陸浩
（浙江省地質資料檔案館 杭州 310007）
為認真做好擴大內需項目地質資料信息服務工作，浙江省地質資料檔案館通過在完善服務平臺、建立快速服務通道、主動為重點工程上門服務、改變服務方式、進行服務調查等幾方面開展了壹些服務嘗試，取得了壹定的效果，現把主要做法和體會與大家交流。
1 健全完善服務平臺，建立快速綠色通道，主動為擴大內需項目提供優質高效的資料信息服務
1.1 改變服務方式，積極主動上門為重點工程提供服務
根據國土資源部37號文和浙江省國土資源廳2009年國土資源工作要點中關於“做好國家和浙江省重大項目的地質服務保障工作，進壹步提高地質信息資料社會化服務水平，主動提供基礎地質資料服務和技術支撐”的要求，為擴大內需做好地質資料服務，特別是對浙江省級鐵路改造的“六線二樞紐”等重點工程的地質資料進行服務，浙江省地質資料檔案館積極貫徹落實，並專門下發了“關於做好‘六線二樞紐’等重點工程地質資料服務工作的通知”（浙地檔［2009]3號），要求從思想上強化服務保障意識，充分認識積極主動地做好國家和省重大項目的地質資料服務保障工作，采取主動聯系“六線二樞紐”各單位，開辟地質資料服務綠色通道、上門送資料等辦法，改變服務方式，為重點工程建立不分工作日或節假日的全時段地質資料咨詢服務。
為貫徹落實“通知”的有關要求，浙江省地質資料檔案館通過有關渠道，與“六線二樞紐”重點工程
“六線二樞紐”是指今明兩年，浙江省將以寧杭（南京－杭州）、杭甬（杭州－寧波）、滬杭（上海－杭州）、杭長（杭州－長沙）、金溫擴能改造（金華－溫州）、九景衢（九江－景德鎮－衢州）、杭州東站樞紐、寧波樞紐這“六線兩樞紐”為重點，投資建設合資鐵路940km。到2012年，浙江境內時速200km以上的高標準合資鐵路運營日程將達到1200km，形成杭州到長三角主要城市的1小時鐵路交通圈和除舟山以外的省內2小時鐵路交通圈，在全國率先實現鐵路現代化。
的主要承擔單位——滬昆鐵路客運專線（浙江）公司（杭甬鐵路專線）等籌備組建立了聯系，派專人送去了與工程相關沿線的館藏地質資料目錄和服務指南等材料，就今後如何做好地質資料的服務和方式進行了交流，還協商了“重大工程項目地質資料服務協議書”的有關內容等，為重點工程提供專項地質資料服務。此外，還主動與杭州東站樞紐工程指揮部取得聯系，向他們介紹省地質資料檔案館能為重點工程提供的地質資料服務的範圍、內容等情況。
1.2 采用多種手段，為擴大內需做好地質資料服務
壹是通過加強服務意識，改進服務方式，規範地質資料利用服務，為擴大內需和社會經濟發展做好地質資料服務。做到人員掛牌上崗、服務程序上墻，相關制度、規定和復制工本費標準公開，在閱覽室及時更新為利用人提供的基礎地質資料檢索示意圖（四張二版），為社會提供優質服務。
二是快速為社會提供最新匯交地質資料服務，滿足利用者的需求。從2007年起，地質資料檔案館突破新匯交成果地質資料在三個月內入庫上架提供利用的國家規定，做到當月新匯交的成果地質資料在次月完成整理上架並提供利用，促進新資料盡快服務社會。在每月十日前發布上月份匯交驗收通過的成果地質資料目錄，保證每月更新壹次新的目錄查詢數據，及時發布與地質資料管理相關信息。
三是根據具體的需要，提供特需服務。在不違反涉密保護等規定的前提下，采用傳真、網絡等手段，為用戶提供特需服務，如浙江省有色地勘局因地方政府礦山儲量核算項目立項工作，立即需要地質報告中的評審意見，資料館就采取先將意見書傳真發送，等以後再補辦利用手續的辦法，使利用人不到現場就解決急需資料利用問題，也是改變服務方式的壹種嘗試。同時，將匯交到地質資料館的新壹輪礦產資源規劃通過上網實現有關礦產資源規劃資料的查閱。
四是主動走近用戶，開展服務宣傳。采取預先制作好公益性地質資料光盤，派專門人員參加重點項目的專業培訓班等辦法，積極與重點項目的活動發生聯系，主動接近用戶，宣傳地質資料服務。
1.3 地質資料服務於省重要工程建設和擴大內需項目成效顯著
通過采取以上做法，到2009年底，浙江省館已為170個與擴大內需有緊密關聯的項目提供地質資料服務。除為省鐵路改造重點工程做好服務外，還為多項省重要工程建設項目提供地質資料服務，包括：高速公路建設、地鐵工程、輸氣管道工程、風電項目、橋梁工程、船務工程、國家測繪基準站勘選、水庫地質勘察、地震臺網建設、大型輸變電工程、河道工程、大型工程壓覆礦產資源調查、工程勘察、地質災害評估勘查治理、礦產資源核查，礦山潛力評價等近20個類型的項目。其中同壹個項目多次提供服務的有30個，合計156次。
***為擴大內需項目提供1706人次、4324份次、55615件次的地質資料服務，其中數字化地質資料利用1409人次、3593份次、46261件次；復制光盤208張、1017份報告、44749件；復印紙質地質報告267份、***計13924件。通過大量的地質資料信息服務，不僅為擴大內需的重點工程項目解決了資料信息需求，同時也使地質資料服務機構重要價值得以體現。
1.4 主要服務案例
（1）中鐵隧道勘測設計研究院有限公司，承擔黃山至杭州鐵路獅子山隧道下壹個階段勘察設計工作，需要收集有關地質資料，但由於不熟悉情況，在收集資料時帶有很大的盲目性，通過我們的熱情幫助和指導，他們收集到了大量急需的資料，給鐵路地質選線工作帶來了很大的便利，節省了人力和物力，為快速、高效推進項目節省了時間。
（2）浙江省交通規劃設計院因承擔沈海高速公路（浙江境）玉環段擴建工程項目，需要收集有關玉環壹帶的地質資料。我們通過了解對方需求，預先準備好這壹帶資料，使他們在較短的時間內了解了該工作場內的地層巖性分布情況、成因時代及構造發育情況，對後期有針對性地開展工程地質勘察工作具有指導意義，縮短了工期。
（3）浙江省地調院、浙江省煤炭地質局勘探二隊、浙江省地礦所、浙江省第壹地質大隊等單位，因承擔浙江省礦產儲量核查項目與潛力評價項目，需要收集大量資料。為了能讓他們及時收集到所需資料，我館采用先由需求方提供項目清單，根據需求提供相應的目錄，熱情、耐心、主動地幫助查閱、復制，給項目工作提供了很大方便，對項目的順利完成起到了重要作用。
（4）浙江省巨化化工礦業有限公司華安清同誌承擔浙江龍遊溪口河東況段511～524線塊段采礦設計，而《浙江龍遊溪口河東況段511～524線塊段勘查報告》於1981年金華地質大隊移交該公司，後因保管不慎遺失部分資料。由於該礦段的采礦權已評估，采礦權價款已交，準備搞采礦設計，所以必須補齊無法查到的部分資料為編制采礦設計提供地質依據。為此我們開辟了綠色通道，在休息時間熱情、主動地為其查詢，並很快地收集到了這部分缺失資料，使整個工作得以順利完成。
2 幾點體會
通過開展為擴大內需做好地質資料信息服務活動，對改進地質資料服務方式，提高地質資料為社會服務的水平，增強社會對地質資料在經濟建設中作用的認識，起到了積極的作用，也收到了壹定的效果。總結起來，主要有以下體會：
2.1 充分認識本次活動的意義，做到思想上重視，行動上迅速，對做好地質資料的社會化服務起到了較大的推動作用
在貫徹國土資源部37號文及有關部門為擴大內需項目做好地質資料信息服務精神的過程中，思想上重視是最主要的。在本次活動中，由於在思想上給予了高度重視，所以在行動上也能做到開展迅速。通過省地質資料檔案館下發文件，制定具體有關措施，對擴大內需、開展地質資料服務工作有了具體的標準和內容及方向、要求等，使整個活動做到了目標明確、要求清楚、程序清晰、結果良好。
2.2 通過提高主動服務意識，改變服務方式，促進地質資料利用水平的提高
由於有了明確的要求和制度，使服務的方式得到了改變。在這次活動中，壹改過去等人上門的被動服務模式，通過提高主動服務意識，主動走出去，為重點項目提供地質資料信息服務，向他們介紹地質資料部門可以為重點工程提供的信息服務內容，提供工作區域的地質資料目錄，使需要服務的部門和單位了解地質資料的獲取渠道和資料信息的內容，從而促進了地質資料的利用水平的提高，也擴大地質資料服務的影響面。
2.3 註意了解利用人的需求，對掌握地質資料利用動態有積極意義，也可使地質資料服務更有目的性
為了更好地了解和掌握地質資料的用途，浙江省地質資料檔案館采取對地質資料的利用人分發地質資料利用情況反饋表來收集地質資料利用的各種信息，通過對利用人開展地質資料利用情況反饋調查，對地質資料的用途、項目類型、利用效果、利用人對各類地質資料類的需求程度以及對資料服務的要求等情況進行收集，掌握地質資料的利用動態，為做好地質資料服務積累基礎素材，使地質資料服務工作更有目的性。
3 繼續做好地質資料服務工作的幾點建議
3.1 溝通信息需求，提高服務針對性
資料部門主動提供服務固然重要，但要做好這項工作，還需在需求信息溝通上更進壹步，使地質資料信息服務更有針對性，這將會更大地發揮地質資料服務社會的作用。
在這次活動中，我們感到作為地質資料服務部門，積極主動開展服務是必需的，但如何使開展主動服務更具有針對性還有許多工作好做。由於資料部門的地位比較特殊，相對而言與外界的接觸比較少，特別是對壹些重要的項目信息掌握較少，對開展有針對性的主動服務有相當的局限性，例如這次為六線二樞紐的重點服務，也是通過許多途徑的了解才得以與項目部門取得聯系。因此建議從部到省市縣國土資源管理部門，應發揮信息優勢，向地質資料管理和服務部門通報重點建設項目的有關信息，使地質資料部門通過信息了解其對地質資料的需求情況，從而更好、更主動地為重點工程項目提供更多的地質資料信息服務，充分發揮地質資料在國民經濟建設中的作用。
3.2 開展涉密地質資料脫密試驗，促進地質資料的更好服務
從這次開展的活動中我們明顯感到，地質資料的涉密問題，可能會在壹定程度上為快速有效地提供地質資料信息服務造成壹些不便。因此，建議盡快開展涉密地質資料的脫密研究工作，通過脫密工作，使地質資料更好、更方便地為社會和經濟建設服務。