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請問有誰知道,影樓挑完剩下的婚紗照拒絕退底片怎麽辦?

根據《四川省消費者權益保護條例》第八條、第十條、第十七條第二款、第三款、第二十六條規定,消費者有權返還全部底片。

以下是相關規定的詳細內容。

第八條消費者有權自主選擇與經營者訂立協議。經營者提供的格式合同條款不得含有免除經營者自身責任、加重消費者責任或者限制消費者主要權利的條款。對格式合同條款的理解有爭議的,應當按照通常理解解釋。對格式合同條款有兩種以上解釋的,應當作出有利於消費者的解釋。

消費者有權拒絕經營者設定的違法交易條件,在平等交易條件下不受歧視地進行交易。

第十條消費者享有知悉其購買的商品和接受的服務的真實信息的權利。經營者提供的信息不完整、不準確,導致消費者違背意願表達的,消費者有權終止交易,經營者應當退還已收款項。

第十七條經營者向消費者提供商品或者服務,不得有下列行為:

(二)不明碼標價,不在醒目位置公示價格,不標明收費項目的;

(三)未事先通知就分解提供的商品或者服務並另行收費的;

第二十六條從事攝影、沖印服務的經營者應當在交付成品時交付全部成品和材料,未經約定不得收取額外費用;不符合質量要求的,應當按照消費者的要求退還費用,或者免費重新拍攝、沖洗。交付的貨物毀損、滅失的,應當退還全部費用,並按照交付的貨物同型號價格的十倍賠償。對保險價格有特別約定的,按照特別約定賠償。

觀點1影片所有權屬於消費者。

早在幾年前數碼攝影還不普及的時候,就出現過影樓不把底片交給客戶的情況。當時流行壹種說法,影樓裏拍的照片是化妝師、造型師、攝影師集體創作後的壹種藝術,影樓享有版權。

不管婚紗照是不是藝術品,類似於婚紗照的人像攝影,不僅包含了拍攝者的著作權,還包含了拍攝主體的肖像權,這是著作權人和拍攝主體各自享有的兩項獨立的權利。人像攝影只有用起來,才能發揮其真正的價值。因此,在發布和展示人像攝影作品之前,應當征得拍攝主體(肖像權人)的同意,否則拍攝者在行使自己權利的同時,也侵犯了他人的肖像權。

從影樓與消費者簽訂的照片預約單或影樓通常的經營模式來看,消費者投資影樓拍照,與影樓形成委托合同,根據合同拍攝的照片的著作權當然歸消費者所有。拍攝的攝影底片的所有權也屬於消費者。

舉個簡單的例子反駁影樓的版權主張,比如畫家和模特的關系。我們知道畫家要付給模特壹定的報酬。如果影樓堅持自己為消費者拍攝的照片是藝術品,版權屬於影樓,那麽就應該給為他提供素材的主體提供壹定的報酬,而不是消費者給影樓錢。

壹些額外的底片是在工作室服務客戶的過程中產生的,工作室沒有支付額外的勞動。因為沒有壹個攝影師能保證他拍的每壹張照片都能讓消費者滿意,所以他要拍更多的照片來完成他和消費者約定的合同,這是影樓在完成合同的過程中要做的事情。否則很有可能無法完成與消費者簽訂的合同。在這個過程中,影樓並沒有支付超過合同約定的服務費用,也沒有增加任何成本,所以消費者並不需要為此買單。既然沒有增加成本,影樓其實可以讓消費者復印多余的底片。

《消費者權益保護條例》第二十六條,規定從事攝影、沖印的經營者應當保證攝影、沖印的質量和規格;不符合質量、規格要求的,應當退還全部費用或者按照消費者的要求免費翻拍、重印。經營者提供服務後,應當將數碼相機存儲的照片、底片和資料全部交付消費者,不得自行保管和另行收費。

這壹條款是強制性的,經營者必須無條件執行。強制性條款排除了當事人的意思自由,即當事人不得在合同中約定排除適用法律、行政法規的強制性條款。根據《合同法》第五十四條規定,違反法律、行政法規強制性規定的合同無效。

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