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關於“錨”及生活中的“錨定”效應

2022年2月25日?周五 深圳?陰871/1000?

主題課件素材

字數1216

首先,說說什麽是“錨”。

如果妳乘坐過輪船或者是小木船,船靠岸或者想讓船停下來的時候,輪船上的工作人員或者小木船上的船夫會把壹個鐵質帶鐵鏈的整體形狀類似三角的物體拋出去,這個所拋出去的物體稱為“錨”,它和船用鐵鏈相連。如果船要靠岸,把錨拋向岸邊,船就會慢慢向岸邊靠攏;如果讓船在淺水區停下來,就可以把錨拋向水底,它能讓船停穩。

後來,心理學家以錨引申出很多心理現象,用於描述我們的工作與生活。營銷工作人員也抓住這壹心理現象進行營銷活動,通常這些現象被人們稱之為“錨定效應”。

舉幾個發生在我們生活中的小例子,來說明日常生活中以及營銷人員如何運用“錨定效應”。

我個人喜歡某P品牌的衣服,逛商場時單看此專櫃所陳列的衣服時覺得很貴,然而該品牌左右周圍的其他品牌的衣服更貴。壹圈逛下來後我就覺得某P好象也沒有那麽貴也。其實,也是貴的,只是錨定的對象是更貴的品牌了,似乎覺得先前那個P品牌就沒早前那麽貴了。

辦公室的小菇涼們每天中午11:30在美團點外賣,下單後,美團上顯示送達時間是12:30。而實際送達的時間是12:20分。菇涼們很雀躍,對我說:這家很靠譜、還提前送達,下次還點這家。其實,小菇涼們不知道是他們的系統就設置了比預計實際要到達時間晚10分鐘,讓用戶體驗驚喜,提高滿意度。這個過程裏,小菇涼們之前所錨定的時間是12:30,而外賣小哥12:20送達後,菇涼們壹致就認為這家很靠譜。

那天跟L二小姐說:情人節檔的電影壹場也沒有看呢,哪天我們去看看?

L二小姐說:孩子都15、6了,還看啥青春戀愛的電影嘛。

結果咱倆情人節檔的電影壹場也沒有看。

周三我對她說:我們去看《十年壹品溫如言》還是《好想去妳的世界愛妳》?

L二小姐說:《好想去妳的世界愛妳》。

看看,前面那個對話裏,沒有錨定任何內容;而後面這個對話裏,錨定了兩個,所以二選壹,成功其中壹個。

另外,《社會心理學》壹書中指出:如果妳想要達成某個目標,把想要成功的那個目標放置重要顯著的位置、或者與人談話時重音強調,大概率這個目標會達成。哈哈,那妳該知道,在會議上,想要啟動某個項目,該如何向領導提建議了。

其實,買早點也如此。

店家:您的豆漿和油條,需要加壹個雞蛋嗎?

買者:不需要。

店家:您的豆漿和油條,加1個雞蛋還是2個雞蛋?

買者:1個雞蛋。

……

生活中的例子舉不勝舉,剛剛過完年,才經歷過壹場“過年啦,便宜賣啦,原價69塊的核桃仁現在特價49啦……”。妳想想看,妳錨定的是69,而現在是49,妳覺得撿到了大便宜。

還想起早前給人分享DISC內容時,分享過壹段羅老師在XBK買咖啡的2分鐘的視頻,其實也是錨定了中杯和大杯。大家可以上網找找那段視頻,笑出淚時可能也引發某些思考。

再後來,人力資源管理專家們提出了“職業生涯錨”,並給出了常規的幾種職業錨類型,比如:技術/職能能力型、管理能力型、安全穩定型、自主獨立型、創造型等。

職業生涯錨又是啥意思呢?簡單通俗理解就是“妳想要成為什麽樣的人,壹開始就按照那種類型人的樣子去做”。比如,妳想成為管理型人才,那妳壹開始就要學習管理相關內容,向其他優秀管理人才學習,繼而壹步步走向管理人才。

最後,也請各位小夥伴註意,我們要避免“沈錨效應”。

“沈錨效應”,這又是啥意思呢?簡文壹開始就說了:把錨拋向水底,船就穩定了。但我們看人時,不是這個人壹開始表現得有點懶散,他(她)就會壹輩子都懶懶散散,人是會隨著環境變化而變化的。

好啦,關於“錨”及其引申出的其他內容就到這裏吧。

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