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我所理解的華與華方法——《超級符號就是超級創意》

最近看了壹本書,叫做《超級符號就是超級創意》。這是壹本關於營銷的書,出自營銷大師華衫之手,主要講述了華與華這家營銷策劃公司的營銷方法論。看完這本書,深受啟發。我就按自己的理解,做了壹些讀書筆記。

案例:

固安工業園區,河北廊坊的壹個工業園區。大家對它太陌生了,於是綁定到大家熟悉的天安門,用壹首曲子調調“我愛北京天安門正南50公裏”進行綁定。

廚邦醬油,采用了綠格子桌布的配色,這是壹個家庭常見的桌布配色,大家非常熟悉,今後壹看到綠格子,就會想到廚邦醬油。

為什麽要綁定到熟悉的事物?因為熟悉的事物就是超級符號,大家都看得懂、記得住,並且人人會按照超級符號去行動。比如洗手間的標誌,就是超級符號,全世界幾乎都壹樣,壹看就懂;紅綠燈,也是超級符號,紅燈停,綠燈行,這是紮根在人們腦中的集體記憶。

視覺。 品牌符號還是視覺第壹位,優先從視覺上綁定超級符號。廚邦醬油,綁定了廚房綠格子桌布這個超級符號。三精的藍瓶子,葵花牌的小葵花,Burberry的蘇格拉情調的格子,它們都不是品牌logo,但都是強有力的視覺符號。為了打造視覺符號,整個公司需要做到頂層設計,在任何壹個環節,都要極力打造自己的視覺符號,特別是產品本身,自帶自媒體屬性。在產品上印刷醒目搶眼的視覺符號,每壹次的運輸、陳列、購買,都是壹次視覺符號的展示。

聽覺。 為了讓消費者記憶深刻,還需要策劃壹個文案,也就是壹條廣告語,或者壹條順口溜,反復播出,消費者就會記憶深刻。“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”,也許是全中國最耳熟能詳的壹句廣告語。田七牙膏,照相時大喊“田——七——”。還有剛剛的固安工業園區,用了“我愛北京天安門正南50公裏”的口號,其實是綁定了“我愛北京天安門”這首歌的旋律。

嗅覺和味覺。 壹些酒店的衛生間會使用固定的香水,讓每壹個到店的客人都記住這個香味。康師傅牛肉面,就是這個味兒!主打的是味覺記憶。

觸覺。 壹張桌子,哪怕不是原木做的,也要貼上壹張木皮,為的就是打造觸覺記憶。觸覺營銷大師原研哉,設計了梅田醫院的導視系統,全部使用白色棉布,營造出柔和溫馨的觸覺體驗。

好的命名能降低廣告投資成本。

比如北京孔雀城規劃了四個項目,後來確定都叫“孔雀城”,並打出口號“壹個北京城,四個孔雀城”,相當於壹個廣告語,被四個項目***用,1塊錢當4塊錢話。同時將四個孔雀城起名為永定河孔雀城、大運河孔雀城、潮白河孔雀城、八達嶺孔雀城。前面的稱謂都是人們熟悉的地點,記憶成本低。特別是八達嶺孔雀城,其實位於八達嶺下面的官廳湖,最終還是取名八達嶺,因為八達嶺人人知道,而官廳湖只有北京人知道。

好的命名,也是壹筆長期投資。廣告語不要隨便改,就像“恒源祥,羊羊羊”,“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”那樣,壹放就放幾十年,消費者就記住了。“小葵花媽媽課堂開課啦”,這句廣告語在每壹個葵花藥業的產品廣告中出現,每壹次的播放,都是對這個“小葵花媽媽課堂”的投資,隨著時間累積,這個概念也會在消費者心中占據壹席之地。

品牌標誌的設計要降低記憶成本

現在的時代,信息爆炸,需要辨識的東西太多了。我們設計品牌標誌,就是為了降低消費者記憶的成本。錯誤的設計,反而增加記憶負擔。如果圖形帶著壹大堆抽象復雜的,只有設計師才知道的所謂的“內涵”,那顧客就會懵了,然後還要拼命打廣告去推廣這個讓人記不住的設計,徒勞地浪費錢。而且,品牌標誌還肩負突出企業名稱的重任,不能因為設計了壹個大大的圖形,反而把公司名稱給擠沒了,這是本末倒置。壹個詞,圖形設計,要“壹目了然”。

產品包裝是企業最大的自媒體

企業不能浪費了自己最大的自媒體,那就是產品的包裝。有效的包裝設計,能夠極大地降低品牌營銷傳播的成本。在超市,好的包裝有陳列優勢,遠遠看去,壹眼就能認出來,比如腦白金大面積藍色的包裝。腦白金包裝設計的成功就在於“醒目”。包裝就是產品,包裝設計就是產品設計,就是產品再開發。珍視明滴眼液的包裝就是壹張視力檢測表,消費者壹看就知道,這眼藥水能治療近視,這就是包裝的力量。

廣告口號要傳達品牌價值,要讓人行動。

我們要將品牌植入口號,要在口號中盡量包含品牌名,否則即便傳播開來,人家也不知道妳的品牌。比如反面案例,“不在乎天長地久,只在乎曾經擁有”,絕大數人認為這是壹則鉆石廣告,絕少人知道,它是壹則手表廣告。而相對的,“人頭馬壹開,好事自然來”就非常好,可以說在整個華文廣告史上,無出其右者。再次強調,廣告口號要讓足夠多的人記住妳的名字。

每壹個產品開發,每壹個包裝設計,每壹個廣告創意,每壹張宣傳單頁,每壹次企業並購,都包含了品牌的頂層設計。所有的事情,都是壹件事。

所有事包括哪些呢?企業戰略、營銷戰略、品牌戰略、產品開發、品牌設計、包裝設計、廣告創意等等,所有的事情都是壹件事。把這些事分割成不同的部門,不同的團隊,在不同的階段完成,就是脫離本質,就不可能做好。

先有產品,還是先有廣告創意?

壹般都認為,企業都有產品開發部門,研發部門搞研發,研發出來再給營銷部門去賣。

錯! 要先搞廣告創意,再搞包裝設計,最後落實產品開發。案例就是晨光孔廟祈福考試筆,先有孔廟祈福這個創意,然後再命名,再創作廣告文案,再設計包裝,再把這些整合起來寫成《新產品開發任務書》,交給技術部門去落實。所以產品開發、包裝設計和廣告創意是壹件事。

調研數據不壹定可信

調研是找參考、找啟發,不是找依據。如果調研數據那麽有用,那經營就真的成了科學,不是藝術了,如果是科學,只要用科學方法和公式,那豈不是人人都能得到壹樣的結果?

大多數的調研問卷設計是有問題的。

比如,《2012年度中國主要城市公眾教育公平感調查報告》中顯示,居然有24.3%的公眾不相信“教育能夠改變命運”。這個調研問卷是怎麽做的呢?估計是:

妳會選什麽?改變命運這麽大的事情,如何能夠輕言相信?那很多人就會選擇,不壹定。

企業也會犯類似毛病,比如模仿上面的問卷:

妳指望有多少人“相信”?人家憑什麽信妳啊,這種傻問題問了也白問。但人家消費者看了電視廣告還是會去購買。為什麽?因為人家心裏沒譜的時候,還是會想去買來試壹試。

以上就是壹些讀書心得,與大家交流提高。

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