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Ape咨詢經驗分析

使用環境:

手機型號:vivo?V1813BA

產品版本:7.4.3

壹、產品戰略層面分析

1,產品定位:是K12的國內在線教育,幫助中小學生提供在線互動教學、授課、答疑輔導。

2.用戶群體:6~18歲小學、初中、高中學生的學科輔導教學。

3.使用場景:

1)大二學生馬飛,除了數學,其他各科都很好。如果他想考上好大學,他必須彌補自己的缺點。他在ape家教報了專門的數學提升班,利用放學和周末的時間,在家聽課提高成績。

2)小峰是初壹學生,壹個學期頻繁請假,成績下降。為了跟上大家的學習進度,暑假期間,他報名參加了ape輔導的第壹期和第二期全套系統班,在家上網學習,查看之前的知識,提前學習了第二期。

3)峰峰大壹。他放學回家做作業,總會遇到不懂的問題。通過猿猴導師壹對壹的提問和輔導,他可以輕松完成作業。

4、盈利模式:這款app主要以在線授課解惑為主,盈利方式簡單來說就是賣課的形式。

二、產品範圍層分析:

1,核心業務功能:

課程是這款app的核心業務,也是收入來源。

用戶打開app,會直接進入這個課程界面,在這裏用戶需要先選擇自己的年級信息,然後選擇要學習的科目,相應的專項系統課程就會出來供選擇。

三、產品結構層次分析

1,核心業務流程:

課程業務流程:

課程的流程比較簡單,就像逛街壹樣,都是套路。

學科課程都是系統課,重點按照難易程度分為幾類:目標明確類、目標985類、目標壹類、基礎鞏固類;語文、歷史、政治等科目分為:第二春沖刺班、基礎鞏固提升班。這些是給三年級學生的。

如果是小學生,推薦的課程是按時間順序排列的。比如用戶初三學英語,初三到初四會給壹個暑期系統班,初三到初四會給壹個秋季系統班。

對於中學生來說,推薦的課程按照時間+難度的順序。舉個例子,如果用戶在二年級學習數學,那麽三年級數學的夏秋季班將被提升,然後夏秋季班將被劃分為目標A++和A+。

建議可以增加壹些模塊化的課程來提高學生的知識面,比如數學幾何,數學概率等。

2.整體功能架構:

四、產品框架層次分析

1,界面設計:

1)首頁界面設計:

主頁設計主要分為搜索篩選區、輪播圖、了解咨詢區、新用戶專題、雙師制課堂五大塊。

搜索過濾區,用戶的年級和他想學習的學科課程。

輪播地圖,班級售賣,優惠活動。

知乎咨詢區有壹分鐘的ape輔導宣傳和課程購買咨詢,用於提高用戶課程購買的轉化率。

新用戶專屬,推出新用戶專屬低價課程和40元學習包活動。

雙師系統課,針對用戶年級下的各類學科系統課。

Ape輔導推薦的課程,基本都是按照學校的年級科目來提供課程,哪些科目對應什麽年級,根據用戶當前的年級來推送當前的課程和下壹年級的課程,以此來鞏固提前推送課程的思路。

2)我的課程頁面設計:

我的課程界面分為三個部分:課程日歷/線下課程、科目/類型/課程狀態篩選區、具體課程展示區。

界面簡單明了,會有所報課程的時間跨度提醒,然後是下次上課時間提醒;同時可以選擇授課老師。

3)我的界面設計:

我的界面分為四個欄目:個人信息欄目、訂單優惠欄目、老師課程欄目、留言客服欄目。

個人信息欄,了解用戶的成績和學校背景,有助於更精準地推薦課程和用戶的學習水平。

在訂單折扣欄中,用戶可以查看購買記錄和優惠券。

這裏有兩點我覺得不錯。

“轉券”是通過優惠讓用戶關註官方微信官方賬號和微博推廣的好方法;

“我的等級”的目的是增強用戶粘性。具體操作是先給用戶設置壹個等級,就是***20。在ape教程app中按照視頻學習的時間劃分等級,積累壹定的成長值可以增加成長值;

“金幣商城”的目的是提高學員視頻學習的積極性,如簽到、答題、跟讀、測試、及時交作業等。當金幣積累到壹定數量,就可以在商場兌換自己喜歡的手牌,既可以調動學生在課堂上的積極學習,營造良好的學習氛圍,又可以賺取金幣做禮物,對多方都有利。

五、產品性能層分析:

配色感受:

ape家教的色調以橘色為主,傳達出興奮熱烈的心情和狀態。也是希望青少年用它來學習的時候,達到壹種大家都很積極的學習效果。

六、產品優化建議分析:

1.建議的課堂模式優化:

因為每個孩子的情況都會不壹樣,有的孩子學習接受能力好很多,有的差很多,家庭經濟條件更好。如果能推出壹些定制化的課程,比如壹對壹的課程,也是非常有必要的。

2.關於增加課程科目的建議:

目前關於ape輔導的課程和學校裏學的科目是壹脈相承的,有應試傾向。建議可以增加更多的科學文化素養課程,培養孩子的學習興趣,比如小學生成語典故小課堂,古詩詞集,生活中的理化課程等等。

3.排水改造建議:

ape輔導的主要功能是教學,也是唯壹的盈利點。目前app上好像只有兩門價格為0的課程,而且很少。建議增加更多優質的免費體驗課程。首先,用戶可以通過這些課程了解整體教學水平。第二,他們可以給用戶壹些真正的價值,增加用戶對ape咨詢的粘性。第三,通過這些課程的鋪設,引起用戶的興趣,提高相關課程的購買率。

總結:

K12在線教育行業受政策、經濟、科技的影響,近年來發展迅速,未來仍有持續高增長的可能。Ape家教憑借自身的差異化競爭優勢,成為壹匹黑馬,進軍在線教育市場,取得了不俗的成績。

在線教育市場雖然沒有壟斷,但是行業競爭激烈,各種產品都下了很大功夫。Ape家教要著力構建更豐富的產品功能體系,加強用戶、學生、老師、家長之間的聯系,形成良好的生態和競爭壁壘。

教育是立國之本。隨著人工智能、大數據、5G的發展,在線教育領域在教育資源的最大化利用、定制學生的個性化學習和輔導方面還有很多工作要做。

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