的確，我們的耳朵無法生理上關閉，但在我們的語言裏，卻有壹大堆描述耳朵關閉的說法，比如“充耳不聞” ， “左耳朵進右耳朵出”等等。這說明我們還真是有辦法把耳朵給“關上”呢。
妳的耳朵被關上過麽？
場景壹：朋友的聚會上，妳興奮地講述著剛剛結束的旅行，手舞足蹈。身邊的朋友試圖加入聊天，卻始終沒能找到合適的機會。後來妳成了整場的焦點，卻在散場後忽然意識到，自己幾乎沒聽到有關朋友們的任何事。
場景二：忙碌而挑戰的工作結束後，妳回到家裏，癱倒在了沙發上。青春期的孩子，悶悶不樂地跟妳說起在學校跟同學的不快，而妳只是順耳壹聽，心想又是些孩子間的小事兒。孩子似乎感受到了妳的心不在焉，沒再多說什麽，悻悻地離開了。
場景三：壹對曾經恩愛的夫妻，因為老婆偶然看到老公襯衫上的紅色印記，誤以為老公出軌，於是每天冷言冷語。只是意外蹭到紅色包裝紙的老公則完全狀況外，只覺得老婆狀態不對，但為了回避爭吵，每次都選擇沈默。
在上面的幾個場景裏，有些話失去了被聽的機會；有些話說了，卻沒有被認真聽見；還有些話被聽見了，卻沒能被聽懂。
自我中心、心不在焉、錯誤的標簽，給我們的耳朵加上了壹把又把的鎖，妳似乎在聽，但又好像什麽也沒聽到。
當妳說話的時候，便沒辦法聽
妳聽羅胖，感慨他真是啥都能白活；妳聽高曉松，佩服他知道的東西可真多；妳聽郭德綱，驚艷他出口句句是段子。於是，妳努力累積素材，提高學識，希望有壹天成長為別人眼中那個有趣的人。
終於，在朋友的聚會上，妳金句頻出、口吐蓮花，享受著全桌人的目光和歡笑 。妳成了整場的焦點，感覺自己似乎站在了人生巔峰，所有人都被妳的魅力折服。
那麽，同樣來聚會的那些朋友們究竟對妳的感覺如何呢？覺得妳風趣幽默，魅力四射？或許真實的答案會出乎妳的預料。朋友們極有可能會覺得無聊、失落，甚至對妳心生嫌棄。
心理學上有個說法叫做“鏡像神經元接受匱乏”，翻譯成人話就是每個人都想被別人體察和理解，但又都覺得別人對他的關註和反饋不夠，心中多少有些不滿。而當有人壹味搶奪有限的關註時，不滿便會被進壹步加深。
妳花了很多時間，想讓自己成為壹個有趣的人，逢人就講自己的趣事，沒想到卻換來了別人的不滿。因為在聚會這樣的場合，朋友們對妳的期望是壹次溝通、壹次交流，而非壹次表演。所以，妳完全努力錯了方向。
在日常溝通的場景裏，想讓別人對妳感興趣的有效方法，不是展示自己多有趣，而是對別人感興趣。要用耳朵，而不是用嘴。
當別人感受到妳的關註與尊重後，他的“鏡像神經元接受匱乏”便會減少，情緒會逐步轉變成開心和滿足。此時，他才更有可能對妳感興趣。當然，此處必須排除壹些超級自戀狂。
打開耳朵第壹步：拉住喋喋不休的自己，保持好奇，聽聽別人的故事。
論傾聽的正確姿勢
在第二個場景裏，妳坐在那裏，孩子的聲音穿過妳的耳朵，妳聽著孩子的故事，卻沒能聽見她的情緒。妳的心不在焉，就像壹扇關閉的門，告訴孩子“我不想聽妳說的話”。
那麽，“聽”的正確姿勢應該是什麽樣兒呢？
最近壹期的奇葩大會裏，趙又廷作了個完美的示範。
動作要點：
點頭微笑
有節奏有律動地擺動妳的頭部
慢慢地保持律動
當對方看向妳的時候，看著他，讓他知道妳在非常尊重地傾聽他。
附上視頻，大家可以自己感受下。
所有的這些動作，***同傳遞出壹種鼓勵的信號。對方知道，妳希望他說下去，妳會認真聽他說的每壹個字。
回到和孩子對話的那個場景，他需要在妳這裏找到了壹個“可以呼吸的房間”，讓他可以充分地抒發郁悶、表達痛苦。
當他講述的時候，不要急於打斷和提建議，否則他會感到被侵犯，重回防禦。當他情緒平復後，自然會開始尋找解決方案，此時則是提建議的好時機。
傾聽是壹套組合拳，包括了“要做什麽”和“不做什麽”。
打開耳朵第二步：用正確的姿勢去 “聽”，讓對方清楚地感受到妳的態度。
愛偷懶的大腦
在我們的腦中，有無數的標簽，這些標簽在很多時候，可以幫助我們作出快速決策，但有時候也會讓我們犯錯。
長相英俊的中年男士≈成功人士，真相可能是壹位剛剛被理發師精心打扮過的流浪漢。
開著昂貴跑車的年輕女孩兒≈小三兒，真相可能是壹位成功的創業者。
衣衫襤褸臟兮兮的小孩兒≈乞丐，真相可能是壹個被拐賣的好孩子。
每個人都有個愛偷懶的大腦，妳自認為知道的東西很可能錯得離譜。
回到前面的第三個場景，僅僅壹個紅色印記，是沒辦法斷定對方出軌的，但偷懶的大腦會自動把它腦補成唇印，並附贈狗血電視劇劇情。錯誤的預設讓老婆連求證都省了，選擇直接發動攻擊。
溝通學裏有個概念叫做“大腦地圖”，因為生活閱歷和思維方式的不同，每個人的大腦偷懶的方式各不相同。這會導致大家對同壹件事情，同壹句話的看法千差萬別，許多誤會由此而來。
不死守自己的大腦地圖，並用提問和思考去探索對方的大腦地圖，才是溝通的目的所在。而要想聽到有用的信息，就得先放下預設和成見，提出妳的疑問，給對方壹個解釋的機會。
傾聽，從來都是壹個主動的行為。
打開耳朵第三步：撕掉標簽，放下成見，提出妳的疑問，讓對方說出他的答案。
壹千個人心中有壹千個哈姆雷特，唯有傾聽，能讓我們了解別人的想法。打開妳的耳朵，讓聲音經由那裏進入妳的腦中，最終把妳引進別人的心裏。
參考書目：《只需傾聽》