1、檢查您的網絡連接是否正常，如無法連接，可以嘗試重新連接或更換網絡。
2、檢查掌上新油應用程序是否是最新版本，如果不是最新版本，請嘗試更新應用程序。
3、嘗試清除掌上新油應用程序的緩存數據，或者重新安裝應用程序。
4、如果問題仍然存在，請聯系掌上新油的客服支持，尋求進壹步幫助。