壹、惠普打印機常見3個故障解決辦法
1、打印時顯示遇到DOT400X端口錯誤，出現這種情況大多是由於USB端口出現了問題，要麽是沒有被正確識別，要麽是USB電纜的長度不符合規範。
解決辦法：更換USB線，還有壹種可能就是打印機的驅動程序並沒有實現正確的安裝。
即便安裝正確，驅動與端口不匹配也會出現這樣的問題。因此我們在排查故障時，應該將這三者結合起來分析原因。
2、打印機USB接口接到電腦的另壹個USB接口後，電腦顯示“自動安裝”，但是卻不顯示圖標，試圖用原來的電腦驅動去打印也沒有反應。出現了這樣的問題，這時我們就要嚴重懷疑是否只用上了壹個USB端口，而另外壹個USB端口沒有安裝成功。此時我們進入到原來的驅動程序，找到“屬性”，然後點選這個端口，把打印機顯示的“脫機狀態”取消勾選，這時再重新啟動打印機打印，應該就沒有相關故障了。
3、運行惠普自帶光盤安裝程序之後，如果在復制文件的出現了報錯的窗口，或者用“添加打印機”結束安裝時，界面顯示“找不到指定文件”等錯誤。
出現這樣的問題經常是因為多次反復安裝程序後，程序本身在系統中呈現異常混亂的狀態。要解決這類問題，我們應該在使用原來的驅動前提下，利用“設備管理器”將“其他設備”取消勾選，然後刷新系統或者新的硬件“USB打印支持”由此得到更新。在這裏小編建議大家在“Drivers”目錄下進行“HB”目錄的點選，系統會自動找到相對應的文件，免去了許多之後的麻煩。
二、惠普打印機不能正常打印
1、故障現象
惠普打印機開機後，字車往左移動壹段距離後停下，打印機右側的吸墨機構旋轉幾下後停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，打印機不打印。
2、故障檢查
正常情況下，惠普打印機開機後，打印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端後迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束後吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執行下壹步的打印命令。本故障是打印機壹開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前並沒有將噴墨頭蓋住。
3、故障分析
據此分析可能是吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測傳感器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。
4、故障處理方法
首先拔下電源插頭，用壹字螺絲刀從打印機後面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下後蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用壹字螺絲刀從打印機面蓋下方撬開兩側的卡扣，並從前面往上擡起，取下面蓋。
用專用工具擰下打印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從打印機機架的前面擰下位於機架右側的壹顆吸墨機構固定螺釘和機架後面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置傳感器插頭，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構。
用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構傳感器(該傳感器為常開型簧片式)，即把表筆插在傳感器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到點時萬用表上的指針有無反應，以確定該傳感器是否失效。本例經檢查後判定該傳感器失效，更換後故障排除。