1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。
2、基本素質要求：誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強;有較高的道德修養，遵紀守法。
3、年齡要求：壹般乘服人員年齡不超過25周歲。
4、學歷要求：壹線乘務員至少中專以上學歷(含高中)。
5、外形要求：壹線女乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有壹定的親和力;壹線男乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。
6、身體健康，符合其專業崗位對身體的要求。
擴展資料?
列車員的能力要求：
1、具有良好的觀察能力
良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能，是搞好優質服務的前提。
2、具有準確的判斷力
列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題，特別是對突發事件的判斷能夠及時、準確，才能預防或制止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。
3、具有良好的記憶力
客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢，並能靈活運用。
4．具有較強的表達能力
列車員同旅客進行語言交流，直接反映服務態度和服務水平，因此需要較強的口語表達能力。
百度百科-列車員