今年剛好是騰訊成立10年周年。短短10年時間，騰訊從當初五個年輕人花幾百萬元人民幣註冊的小公司，成長為市值超過100億美元的企業集團。之所以能夠取得如此驚人的成就，得益於馬化騰和他的團隊創造了壹種互聯網企業的商業模式和擴張模式
《福布斯》雜誌9月9日公布了全球互聯網富豪排行榜，全球33名富豪上榜，騰訊董事局主席馬化騰以14億美元凈資產排名第22位。
第二天，騰訊公關部的壹名工作人員在公司辦公樓的電梯裏遇到了馬化騰，將這個消息告訴他。對此，馬化騰只是淡淡地壹笑。
將劉熾平任命為騰訊公司總裁，並於2007年3月，再次將其提升為騰訊公司的執行董事之後，有壹段時間馬化騰很少在公司裏露面。今年這種情況發生了變化，騰訊公司的員工得以更多地看到他們的“小馬哥”了。
“他到公司來主要是參加壹些公司戰略層面上的會議。他將自己定位為騰訊產品的‘首席體驗官’，經常也會談壹些使用產品後的感受。”騰訊公司公關部員工宋介紹，“至於他本人，看不出來有什麽太大的變化吧，對人依舊是像鄰家大哥壹樣親切。”
騰訊公司成立於1998年，今年剛好是騰訊成立10年周年。短短10年時間，騰訊已經從當初五個年輕人花幾百萬元人民幣註冊的小公司，成長為市值超過100億美元的企業集團。之所以能夠取得如此驚人的成就，得益於馬化騰和他的團隊創造了壹種互聯網企業的商業模式和擴張模式。
差點賣掉QQ
在目前廣泛使用的因特網普及之前，壹些網迷已經在慧多網上體會到了上網沖浪的樂趣。馬化騰大學時代就開始迷戀慧多網，是中國大陸最早的網民之壹。
通過早期的互聯網，馬化騰結識了很多“網蟲”朋友，其中的壹些人後來成為了叱咤互聯網江湖的風雲人物，例如網易的丁磊、金山的求伯君。馬化騰有壹次提到丁磊時說：“當年和丁磊壹起喝啤酒的時候，我們還是打工仔，都不知道未來會怎樣。丁磊後來的成功給了我很大啟發，只要去做，就有可能成功。”
1998年11月，馬化騰與大學同學張誌東等五人，在深圳註冊了深圳騰訊計算機系統有限公司。基於上網聊天的興趣，馬化騰和他的同事們開發出了中文界面的即時通訊工具——QQ.
不過這個後來風靡全國，並為騰訊公司創造出巨大財富的聊天工具，當時並沒有給騰訊帶來多大喜悅，因為當時國內也有好幾家公司開發出了同類的軟件，如PICQ、CICQ等中文即時通信軟件，但都沒有打開市場，用戶也不多，更沒有人看好馬化騰的QQ.
也許是不願意看到自己開發的產品沒有市場的無奈之舉，也許是研究了市場之後高明的營銷舉措，在1999年上半年的某壹天，馬化騰忽然決定，將QQ軟件掛在了網上，供網民們免費下載使用。
憑借其簡潔、實用的風格，青春化的設計，免費下載的QQ首先得到了大學生的青睞，在大學校園裏風靡壹時。然後QQ又以校園為中心，在白領人群中快速傳播。面對小企鵝的強大功勢，PICQ、CICQ等競爭對手變得不堪壹擊，紛紛敗下陣來。
然而，QQ用戶數呈幾何基數增長，註冊人數大量增加，就要不斷擴充服務器，當時每月每臺服務器幾千元錢的托管費，就讓弱小的騰訊公司直不起腰來，更不要說購買新的服務器了。
當時的騰訊苦不堪言，需要花錢的地方很多，但卻掙不到錢，國內的投資商也不認可用騰訊試圖用“註冊用戶數”來融資的想法。
據壹位騰訊的老員工回憶，最困難的時候，騰訊的幾個創始人每天晚上都會聚在壹起吃晚餐，吃得很簡單，主要目的是利用這段時間來討論公司的發展。席間經常發生激烈的爭吵。馬化騰從不參與爭吵，但有時候說話也非常尖酸刻薄。爭執的最後結果是把QQ賣掉。
“當年賣QQ的時候，我們先後跟四家互聯網內容提供商 （ICP） 談判，他們都要求獨家買斷，出價又偏低。”馬化騰回憶，“這讓我非常猶豫。”
堅持了壹段時間之後，事情出現了轉機。國外大量的風險投資開始關註互聯網這個新興的行業，互聯網投資炙手可熱。馬化騰的老網友丁磊創辦的門戶網站網易，從國外融到了大筆的資金。消息傳來，馬化騰很受鼓舞，他下決心留下OQ這個給自己帶來麻煩的“孩子”，並且把它撫養長大。
馬化騰再次走上了四處融資的道路，他拿著改了6個版本、20多頁的商業計劃書，開始尋找風險投資，幾經周折之後，馬化騰找到了美國IDG和香港盈科數碼。2000年年初，這兩家公司決定壹***給騰訊投資220萬美元，然後各拿走了騰訊公司20%的股份。
拿到風險投資之後，解決了關鍵性的生存問題。消息傳來之後，大家又跳又叫，騰訊小小的辦公室剎那間成了歡樂的海洋。
花瓣式擴張
騰訊探尋即時通訊工具的盈利模式，是從網絡廣告開始的。在2000年7月壹版新推出的QQ聊天軟件中，壹個廣告條被塞在了QQ聊天的消息接收端當中。
盡管當時騰訊的網絡廣告銷售開展得還不錯，但對於每天新增幾十萬的QQ註冊用戶，壹個月之內就要新增加兩臺服務器的投入而言，那點網絡廣告收入顯得微不足道。
2001年年初，中國移動公司推出了“移動夢網”服務。在那壹刻，中國移動肯定沒有預料到，它的這壹個創新，會拯救壹大批互聯網公司。騰訊就屬於這批被拯救的互聯網公司。
當時，騰訊擁有接近壹億的註冊用戶，而且這些用戶中很多人有大量的消費需求，但騰訊卻苦於沒有收費的渠道。移動夢網通過手機代收費的“二八分賬”協議（電信運營商分二成、互聯網內容提供商分八成），就像壹根及時的救命稻草，拯救了當時仍在生死掙紮的騰訊。
騰訊開通了移動QQ業務，發展收費會員，並針對收費會員開展更多的增值服務。壹時間，騰訊成了移動夢網的骨幹，最多的時候，騰訊占據了移動夢網內容提供商七成的業務份額。
到2001年底，騰訊終於實現了正現金流。2002年，騰訊的凈利潤是1.44億人民幣，比上壹年增長了10倍之多；2003年，騰訊凈利潤為3.38億人民幣，比2002年又增長了近壹倍。
到了2004年，騰訊不僅擺脫了生存之憂，而且形成了三大塊業務收入來源：互聯網增值業務收入、電信增值收入以及網絡廣告的收入。這三項收入來源持續大幅度攀升，讓騰訊搖身壹變，成為了資本市場的寵兒。
2004年6月16日，騰訊控股（0700.HK）在香港聯交所正式上市掛牌交易，上市保薦人為大名鼎鼎的國際投行高盛集團。當時，馬化騰表示，騰訊在互聯網領域仍然處在圈地階段，還遠沒有到收獲的階段。
接下來，騰訊利用通過資本市場融得的資金，迅速實現了“花瓣式擴張”，推出QQ.COM門戶網站、QQ郵箱、自主開發大型網絡遊戲、互聯網搜索 （soso）和個人電子商務網站（paipai）等，騰訊開始涉及幾乎所有互聯網的應用領域，難怪有人驚呼：“騰訊已經成為所有互聯網公司的對手！”但馬化騰認為，騰訊所有已經增加和將要增加的業務，都是基於騰訊公司已有的用戶優勢而采取的市場行為。
隨著騰訊完成在互聯網領域的布局，其盈利能力逐年提高，騰訊繼續受到資本市場的追捧，股價節節攀升。到2006年年底，騰訊的股票市值已經大於“網易＋新浪＋搜狐”三大門戶網站市值的總和。2008年，騰訊的總市值超過了100億美元。
學習華為
作為廣東潮州人，馬化騰有很長壹段時間將自己的老同鄉李嘉誠作為偶像。李嘉誠白手起家，從推銷員做起，最後成為華人首富的故事，時時激勵著馬化騰和他的夥伴們去創業，並且堅持不懈，將企業做大做強。
但自從創業之後，特別是企業做大之後，馬化騰更強調向任正非學習，向華為學習。騰訊和高科技大企業華為、中興，同在壹個高新技術產業開發區，這些老大哥的經驗看得見、摸得著，因此借鑒他們的經營管理經驗也就成為必然。
2005年年底，騰訊當時已經擁有了30多個業務部門，員工超過了3000人。這時候，馬化騰發現，公司的日常管理已經成了壹個非常頭痛的問題。於是，騰訊借鑒華為等企業的經驗，開始了壹次大規模的公司架構調整。
騰訊公司的架構調整之後，將不斷增設的新業務部門歸類細分為8大系統，其中，根據業務體系劃分出四個業務系統：無線業務、互聯網業務、娛樂業務、網絡媒體業務；另外，根據公司日常運轉劃分出四個支持系統：運營支持、平臺研發、行政等職能系統、企業發展系統。與此同時，騰訊還效仿華為、中興等企業，建立起了新的薪酬體制。
這些調整，幫助騰訊完成壹個小企業向中型科技企業的跨越。馬化騰後來回憶，“通過公司架構的調整，騰訊的體制機制逐步適應了中型企業的發展要求，在整體構建上已經具備了繼續向上沖刺的可能性。”
馬化騰並不否認騰訊管理體系中有很多內容是從華為等企業學來的。在騰訊公司的外部獵頭計劃中，華為、中興兩家公司的員工也是重點目標。任正非也是白手起家，也曾經帶領企業實現過10年增長1000倍的超強業績。任正非制訂企業戰略的思路、對企業內部組織的創新、對智力價值的承認，開創了中國民營企業的先河，也為馬化騰提供了值得借鑒的經驗。而低調、務實始終是馬化騰和任正非等值得學習的前輩們的***同特點。
馬化騰憑什麽成功？
騰訊擺脫生存危機，進入全面擴張階段之後，所走過的道路，也並非壹帆風順，也曾經遭遇危機，馬化騰曾經多次受到消費者的公開指責。
例如，騰訊曾經讓QQ用戶可以掛機曬太陽、曬月亮來提高等級，被外界指責為浪費能源；QQ遊戲曾經被指責涉嫌開設網上賭場；
2005年下半年，騰訊還爆出過“QQ秀整人風波”，只要花費2Q幣，就可以把別人的QQ秀變成驢子，當然也可以把別人砍死，然後用繩子把他的腦袋掛起來。這項收費服務壹推出，立刻就遭到了網上網下的壹片譴責之聲。
消費者的不滿和非議，給馬化騰敲響了警鐘。馬化騰將騰訊內部壹些用戶體驗不佳的互聯網服務，稱為“紅色”業務。馬化騰在給員工的壹封信中指出，這些‘紅色’業務給騰訊帶來的影響難以估量，他對騰訊存在的問題感到痛心疾首，無地自容。他提醒員工立即警醒，全力以赴解決用戶的不滿，消除‘紅色’業務的負面影響。
事實上，2006年，騰訊公司架構調整完成，管理進壹步完善之後，公司曾經推出的“紅色”業務不但都得到了整改，而且沒有出現新的“紅色”業務，對於騰訊的負面評論也日漸減少。
馬化騰開始致力於將騰訊打造成為受人尊重和註重社會責任的互聯網企業。2006年11月，騰訊申請成立了“騰訊公益慈善基金會”，以基金會的名義開展了援建希望小學、救助貧困兒童等活動。今年“5.12”四川汶川大地震之後，騰訊壹次性向四川災區捐款超過2000萬元。
壹位長期研究騰訊的互聯網業內人士認為，馬化騰之所以能夠成功，從其個人的角度來分析，主要有三點原因：
首先，馬化騰有頑強的意誌品質和堅韌不拔的毅力。當初做即時通訊，根本就找不到盈利點，沒辦法掙錢，但在極端困難的情況下，馬化騰堅持了下來。他可能動搖過，但從沒有想過要放棄。據說，當年在騰訊最艱難的時刻，在為QQ融資的過程中，馬化騰做了兩次腰椎手術。手術後，馬化騰是平躺在床上，高舉著筆記本電腦工作的。
其次，馬化騰具有嚴謹的經營企業的作風，這種嚴謹似乎與生俱來。馬化騰知道在企業發展的每壹個階段，企業應該作什麽，自己應該做什麽，他是壹個制定企業戰略的高手，並願意自己帶頭，以身作則，去執行既定的戰略。
第三，馬化騰做人也非常嚴謹，即便是在各種富豪榜上，他的個人財富不斷增加，排名不斷跳躍上升，馬化騰也從不張揚，關於馬化騰私生活的報道非常少，更沒有和他個人有關的負面新聞。關於馬化騰的報道都和工作有關，馬化騰專註於工作，而工作也回饋他樂趣和榮譽。
也許騰訊並不完美，小企鵝QQ也不完美，但馬化騰在很多人的心目中卻幾近完美。馬化騰成了很多創業者的偶像，成了很多年輕人心目中的時代英雄。