1.長按電源鍵打開選項菜單，選擇“重新啟動”，若無法打開選項菜單：請長按電源鍵直至手機振動，強制重啟。
2.若重啟後仍然出現自動關機或重啟，可能是由於某些第三方應用不兼容，建議備份重要數據後將手機恢復出廠設置。
3.若無法操作手機，請將手機強制升級。升級後，手機內部存儲中的數據將被刪除，請您進入華為官網軟件下載地址，根據型號下載軟件升級包，參考軟件升級包中的升級指導操作。
若問題依然存在，請攜帶購機發票前往服務網點檢修
建議提前備份好手機中的數據並攜帶保修憑證前往附近的客戶服務中心進行維修，具體要以華為客戶服務中心的最終檢測的價格為準。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、 通過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面，可以幫查詢到最近的服務中心；
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；
溫馨提示：去售後網點前建議將手機數據備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。如果附近網點較遠，可以選擇寄修服務。