有兩種方法可以投訴中國郵政EMS，分別如下：
1、撥打郵政EMS官網客服電話投訴，電話是11185，接通後轉人工客服說明是由即可。
2、如果電話投訴結果處理不滿意，可在國家郵政總局官網發起投訴。網址是：/，向國家郵政總局官網發起投訴之前是需要滿足以下兩個條件之壹：
（1）已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果；
（2）已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意；
3、國家郵政總局官網投訴步驟如下：
（1）打開網址，點擊右上角的登錄或者註冊，這裏點擊註冊，如下圖所示：
（2）填寫相關的個人信息，註意，壹定要填寫自己的手機號碼，因為郵政可能會需要聯系妳核實相關信息的。
（3）填寫完信息提交後，點擊“我要申訴”，如下圖所示：
（4）入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業投訴”，然後點擊“下壹步”(其中*為必填)
（5）提交完成後，耐心等待郵政官網的處理即可。在快遞公司聯系妳過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系妳，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。（線下操作）
擴展資料
EMS物流查詢方式：
壹、官網查詢：
在中國郵政速遞物流官網的查詢頁面輸入單號後就可以查詢到郵件狀態了‘’
二、短信查詢：
編輯字母“cd"+"郵件號碼”，即可獲取該郵件的最新信息；
三、號碼查詢
撥打客服電話：11183，按2進入”郵件查詢”，輸入妳所要查詢的郵件號，按#鍵結束。
國家郵政總局官網—申訴中心、百度百科—EMS