全國鐵路局統壹咨詢熱線∶（二線）O O 8 6壹Ι 3 O O 6 O 壹5 4 7 1 7 預定,改簽,咨詢!
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電話訂票手續流程：
1、請遵守鐵路總局的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。
2、凡是訂票用戶必須提供真實有效旅客本人二代身份證或有效證件以及聯系方式。
3、旅客必須在60分鐘內支付票款；否則系統會自動取消您預訂的電子車票。
4、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現金支付，
5、凡是有工商銀行、農業銀行、郵政等銀聯卡都能通過銀行櫃臺或ATM取款機轉賬支付票款.
6、當客戶支付票款完畢以後，必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。登記客戶的有效證件，
7、登記客戶的有效證件以後，會通過郵件或短信方式，把您的電子車票定單號發給您.
8、妳可以根據發給您的電子車票定單號在任意售票窗口取票。
取票方式：
1、可以根據訂票的客戶,提供所在地免費送票上門。
2、可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶訂單號直接在車站售票窗口取票。
(例：發車時間1月8日16:00 您就必須要在1月8日15:30分之前到車站售票窗口取票)
鄭重承諾:凡是支付票款成功的客戶如12小時收不到所預訂的車票,火車站將賠償您所有損失!