杭州市民卡客服電話號碼是96225。
提供的主要服務是咨詢、投訴、建議受理、電話通知、回訪、電話調查、電話掛失、查詢等。服務時間是每日8：00-21：00。
杭州人手上的社保卡（市民卡），還有壹個功能叫市民卡賬戶，它的使用領域分為兩類，壹類是在醫療機構免輸密碼付費，即“智慧醫療”結算，壹類是在商業領域需輸入密碼消費（兒童卡無此應用）。
市民卡的公***服務功能：
1、公***出行。
使用市民卡錢包可以9.1折乘坐地鐵、公交、水上巴士，8折道路停車繳費、5折P+R停車繳費、1小時內免費租賃公***自行車等。
2、校園健身。
可在所轄社區或杭州市民卡APP登記“校園健身”，選擇社區內的壹所學校進行登記，審核通過後次日即可持卡免費進登記學校進行健身。
3、圖書借閱。
持卡可以在杭州市各級公***圖書館刷卡免費借閱圖書、期刊、視聽讀物。
4、公園年票。
開通後可全年不限次數刷卡免費進出指定公園，每卡每天在同壹公園限用2次，超過限定次數須另購門票。
5、寺院年票。
開通後可全年不限次數刷卡免費進出指定寺院，每卡每天在同壹寺院限用2次，超過限定次數須另購門票。