廣州南站規模龐大，建築面積相當於數十個標準足球場，在車站內找各種設施和入口往往會讓人暈頭轉向。為此，廣州南站開放了基於藍牙技術的室內導航和交通查詢等服務，只要在微信中關註“智慧廣州南站”的公眾號，即可輕松實現室內問詢等服務。
以往，乘客在春運人潮湧動的北京站尋找服務人員進行咨詢，通常十分困難。如今，旅客在北京站打開手機藍牙功能，通過微信“搖壹搖”便能打開壹個服務頁面，可進行候車室導航、正晚點查詢、遺失物品查找、呼叫輪椅服務和“小紅帽”搬運等。點擊候車室導航，軟件還會自動生成壹條最優路徑，指示乘客找到候車室。
據北京站介紹，這種導航服務主要采用iBeacon藍牙定位技術，旅客只要進入車站範圍，通過“搖壹搖”就可以實現人機互動。