1、妳的網絡外服連接能力不行，連接不上暴雪下載服務器。
也有可能是這兩天人太多，服務器經常無響應。
2、win7系統下，由於Agent.exe不兼容，導致壹段時間後訪問網絡中斷，無限卡在0%。打開任務管理器，選擇Agent.exe進程，右鍵選擇打開文件位置。設置Agent.exe的屬性，將兼容性改為xpsp3，並確定。
3、實在不行，可以去網易下載115網盤版。
4、您下載的是正式版，還不能安裝，要等5.15日開服前才可以。
現在運行安裝文件也會卡在設定檔更新。