壹、安裝了防火墻，導致無法登陸，可在防火墻將該軟件添加為信任。
二、系統維護和升級，這出現在非交易時間。
1.西部證券有時利用非交易時間進行系統升級和維護。
2.券商信進行系統升級和維護時，是要關閉投資者個人股票賬戶的，不過在股票交易開始前會重新恢復。
註意：進行系統升級和維護前會先發出公告，投資者可以在西部證券官網查詢。