服務密碼是通信公司向客戶提供的壹種辦理業務的憑證。手機的服務密碼是除身份證以外的另壹身份權限的標記。服務密碼是通信公司為簡化業務受理流程、拓寬業務受理渠道，向客戶提供的壹種辦理業務的憑證。客戶可憑服務密碼在溝通營業廳、指定代辦渠道、自助終端、電話營業廳、網上營業廳等渠道進行業務辦理及查詢話費等。服務密碼是中國聯通、中國移動、中國電信客戶的身份識別密碼，由6位阿拉伯數字組合。僅用於業務查詢類和部分業務受理類，對涉及交易性質的業務受理項目，除了要提供服務密碼外，還必須提供有效證件方能辦理。
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