溫馨提示：
話費查詢初始密碼為您電話受理合同號的後6位數；2004-03-15 之後的新裝機用戶初始密碼為111111(為保護您的個人隱私,修改初始密碼後才能查詢;密碼修改請用本機撥打10000客戶服務熱線,按1號鍵話費查詢,根據語音提示操作修改即可)；如果您丟失或遺忘了密碼，可以通過本機撥打10000號,依據相關憑證進行密碼查詢、修改或重新登記;也可持有效證件到電信營業廳查詢。
您可以通過以下四種方式查詢話費
1. 10000號語音自助查詢
您可以通過撥打10000號，根據語音按鍵選擇“話費查詢請按1”；進入話費查詢系統後，請根據語音按鍵選擇“話費查詢請按1，密碼修改請按2，密碼查詢請按3”；再按1號鍵根據語音提示查詢您的話費余額、及實時話費。
2. 小靈通短信查詢
小靈通短信查詢歷史費用請編輯短信“lshf年月”發送到96333，如：需要查詢所使用小靈通2006年3月費用，用本機編輯短信lshf200603發送到96333即可，目前可提供最近3個月歷史記錄查詢當月費用請編輯hf發送到96333，金蓉通充值繳費請編輯金蓉通卡及密碼發送到96333。如：需要查詢所使用小靈通當月費用和當前余額，用本機編輯短信hf發送到96333即可。
3. 個人用戶互聯網WEB查詢下載
登陸電信網上營業廳按操作提示輸入您的電話和密碼即可查詢最近三個月詳細清單查詢。
4. 營業廳多媒體自助查詢
按屏幕提示輸入您的電話號碼與查詢密碼，按鍵確認後，即可查詢最近三個月歷史記錄