1、在線安裝不成功的話，可能是網絡不通暢造成的，建議避開上網高峰期或者是下載離線安裝包。
2、離線安裝不成功的話，可能原因之壹是手機空間不夠，解決辦法：清理不常用的軟件和垃圾文件，還有就是更換更大的存儲卡（然後把QQ安裝目錄設定在存儲卡下）。
3、原因之二是手機的系統版本滿足不了2013版手機QQ的最低要求，解決辦法：升級手機系統。