登陸上海電信網上營業廳
使用手機微信訪問“中國電信上海客服”（微信公眾號）
撥打10000號電信客服熱線
前往附近的電信營業廳
用戶需要首先查詢使用電信寬帶的“網齡”，根據網齡的長短，上海電信提供了數種寬帶提速方案和增值服務包。
因為不同的網齡，可以辦理的寬帶提速方案和增值服務包是不壹樣的，用戶可以根據實際情況辦理增值服務包免費體驗及寬帶升速手續。