QQ視頻和播放器黑屏的原因可以大體分為三種，第壹種是最常見的是壹些免驅動的攝像頭由於系統組件的問題，多是非正版的不完整版系統導致的攝像頭驅動故障，更新驅動就可以了。第二種是QQ的軟件問題，軟件問題，卸載後重新安裝恢復默認設置就可以了，最簡單的辦法。第三種就是攝像頭的問題，很簡單拿到別的電腦上試壹試，有問題就換新的，沒問題就不是攝像頭壞了。
第壹種(適用自動安裝失敗的用戶)：
右鍵 我的電腦(計算機)-->屬性-->硬件-->設備管理器-->圖像處理設備
妳在上面點右鍵，選擇卸載
然後重啟後，系統會自動發現新硬件，他會自動搜尋並安裝驅動，大多數情況下這樣就可以正常使用了。
點擊更新驅動程序軟件，或者卸載軟件後重啟交給程序自己完成，或者查看：萬能攝像頭驅動下載
免驅攝像頭是指遵循視頻設備類(USB Video Class，簡稱UVC)標準協議的攝像頭產品。目前WinXP SP2以上的操作系統已經支持UVC協議，只要將符合標準的攝像頭連接到這些操作系統，系統就會自動為其安裝驅動並進行設置，使攝像頭實現真正意義上的即插即用。
反過來想壹想，所謂的免驅是在WINXP SP2系統下免驅，其他如WIN2K或者WINXP SP1並沒有驅動，在這些操作系統下使用免驅攝像頭還是要裝驅動的。
第二種進入QQ的設置界面就可以了：
第三種，設備問題，有問題就換新的，沒問題就是前兩種問題。