壹、可以。另外妳三天不拿,也自動返回倉庫的,到時候也會給妳退款,需要先在網上和客服申請。
二、操作流程:
1,登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單,進入我的訂單後,在左側找到常用設置裏面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨;在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊“申請”;
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2,在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,壹般是退貨的原因,最好在描述附上壹張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了;
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3,如果審核通過會進行下壹步,即工作人員上門取件或郵寄回去,客服會發送短信提醒的,要準備好發票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面裏面可以查看退貨的進度。
擴展資料
1、退換貨規則
京東承諾符合以下情況,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
2、收貨時間判定標準
(1)京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收商品第二日開始計算;
(2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。
3、下述商品不支持無理由退貨
(1)個人定作類商品;
(2)鮮活易腐類商品;
(3)在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品;?
(4)交付的報紙期刊類商品;
(5)根據商品性質不適宜退貨,並經您在購買時確認的商品:
a.拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
b.壹經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
c.銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品;
d.其他根據商品性質不適宜退貨,在商品頁面標註“不支持無理由退貨”並經您在購買時確認的商品;
(6)無法保證退回商品完好的商品(能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好)。
參考資料: