種情況經常是由於硬件、軟件或病毒引起的，可以用殺毒軟件來解決。
材料/工具：電腦壹臺、360殺毒軟件
1、用官方認證的軟件殺毒，檢查是否有病毒導致這程序的出錯。
2、殺毒後沒有發現病毒，嘗試程序出錯問題是否還存在。
3、程序出錯問題依然存在，我們打開計算機，點擊進入控制面板。
4、在控制面板主頁，找到網絡和Internet選項，點擊進入。
5、在網絡和Internet頁面上，找到管理瀏覽器加載項，點擊進入。
6、彈出Internet屬性頁面，找到管理加載項，點擊進入。
7、在管理加載項頁面上，我們把有可能影響到的插件，仔細檢查，加以禁用。