電話營銷管理系統主要作用：
1、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本；
2、提升了企業認識客戶的能力；
3、提升了銷售人員的工作效率、工作質量和銷售水平；
4、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額；
5、客戶明細管理、統計監控提高管理質量；