1、身份信息核實時提示失敗；
2、銀行賬戶信息核實時提示失敗；壹、實名未通過主要有以下7種可能：
1、證件無效
2、證件模糊
3、身份證名字與提交的真實名字不壹致
4、身份證號碼與提交的號碼不壹致
5、申請人不滿18周歲
6、證件有效期不足三個月
7、可能是身份信息審核未通過。
人臉識別壹直認證失敗怎麽解決：
開啟手機相機權限
當人臉識別時出現“攝像頭拍不到”、“無法上傳身份證照片”等問題時，主要原因在於用戶剛進入軟件時，禁止了軟件使用相機功能，拒絕了相機訪問軟件功能，只要在系統中設置裏面重新開啟權限即可。
拍照壹定要清晰
在拍照時，拍照環境要避免昏暗或者是光線過強的地方，同時與拍攝角度也有壹定關系，避免光反射問題，應盡量保持水平面。
要充分暴露真實的自己
為了避免讓人鉆空子，有時人臉識別采用了動態視頻進行識別，所以在識別時根據提示進行眨眼睛、張張嘴等操作，然後有大面積劉海、帽子、及眼睛等，必要時可以處理壹下，因為這些也可能導致人臉識別錯誤。
人臉識別技術將身份證上的照片與現場采集的用戶照片進行比對，看識別結果是否為同壹人。
如提示認證失敗，每次登陸默認有三次認證機會，三次失敗後，系統會提示您是否“需要申訴，進入人工審核”。人工審核是指人工比對認證采集照片和原始模板照片是否同壹人，如是判定申訴成功，即認證成功；駁回就是審核失敗，需要重新認證。點擊“確定”提交申訴，點擊“取消”可重新認證。即認證失敗後只要不提交申訴，退出系統重新登陸，又可以繼續認證。多次認證還是失敗，則建議提交申訴待區縣社保局工作人員人工審核處理（如長時間未審核，可聯系參保地社保局，提醒工作人員進行審核）。在審核結果出來前，無法重復認證。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》
第二條 國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。