ARPU值是指用戶平均收入(Average Revenue Per User)。
ARPU即Average Revenue Per User，指的是壹個時期內(通常為壹個月或壹年)電信運營企業平均每個用戶貢獻的通信業務收入，其單位為元/戶。從計算的角度看，ARPU值的大小取決於兩個因素，業務收入和用戶數量，相對用戶數量，業務收入越高，ARPU值越大。同時ARPU值也反映企業的用戶結構狀況，當用戶構成中高端客戶占的比重越高，ARPU值就越高。
剛開始是無線通訊業裏的壹個術語，對於無線通訊業者而言，用戶數與通話量是盈利的關鍵點，而ARPU成為了衡量標準之壹。後來，ARPU值逐漸沿用到網遊、手遊、APP及互聯網行業，表示在壹定時間內遊戲/APP從每個用戶身上獲得的收入，用來衡量產品的盈利能力。
ARPU值與電信企業利潤的關系
作為企業，通過合理的運營，努力增加收入、降低成本，取得好的經濟效益，是根本目的所在，電信企業同樣如此。電信企業利潤是由業務收入和成本決定的，而收入和成本又可進壹步分別分解表達為不同的形式。
為了分析ARPU值對於電信企業利潤的影響，可以把電信企業的業務收入表示為ARPU值與用戶數量的乘積。對應的電信企業的成本則可以選擇與用戶數量相關的表達方式，即可用固定成本+單位用戶的變動成本X用戶數量或用單位用戶平均成本X用戶數量來表示。
以上內容參考百度百科-ARPU