1.IE瀏覽器的兼容性問題
《大話西遊》手遊網頁版無法在以下版本的IE瀏覽器上運行：
(1)IE6或更低版本的IE瀏覽器。(2)64位的IE瀏覽器。
若您使用的是上述版本的瀏覽器，請切換為32位的IE7或更高版本的IE瀏覽器，並且重啟瀏覽器後打開網址。
若您使用的是32位的IE7或更高版本的IE瀏覽器，但仍無法正常運行遊戲，請打開網址(/news/2016/05/19/22049_618659.html)查看解決方案。
2.Chrome瀏覽器的兼容性問題
《大話西遊》手遊網頁版無法在以下版本的Google Chrome瀏覽器上運行：
(1)45或更高版本號的Google Chrome瀏覽器上運行。(2)64位的Google Chrome瀏覽器。
若您使用的是上述版本的瀏覽器，請切換為32位的44或更低版本號的Google Chrome瀏覽器，或者使用32位的IE7或更高版本的IE瀏覽器加載遊戲。
若您使用的是32位的44或更低版本號的Google Chrome瀏覽器，但仍無法正常運行遊戲，請打開網址/news/2016/05/19/22049_618656.html查看解決方案。
其他瀏覽器
(1)若您使用的其他瀏覽器支持IE兼容模式，建議切換到IE兼容模式打開遊戲網址，下載並安裝相應插件，刷新頁面，即可運行遊戲。
(2)若您使用的其他瀏覽器支持WebKit內核模式，請打開網址(/NPDHXYGamePluginInstaller-1.0.18.0.msi)下載並安裝最新的插件安裝包，重啟瀏覽器並重新打開遊戲網址。
(3)若仍無法正常運行遊戲，建議換用32位的IE7或更高版本的IE瀏覽器運行本遊戲。