1、關註“騰訊客服”公眾號，回復關鍵詞獲取人工服務；
2、撥打騰訊客服電話95092666，告知需申請未成年人消費退款；
3、提供手機系統、遊戲賬號等信息，客服發送退款申請鏈接；
4、家長掃碼驗證，驗證結果24小時內發送至手機；
5、驗證成功後，遊戲賬號充值功能將暫時凍結；
6、如充值超出未成年人能力範圍，監護人可申請確認充值無效；
7、8歲以下全額退款，8歲以上可退80%-99%，處理時間約半月至壹月；
8、有異議可聯系客服，退款優先原路返回，具體金額申請後可見。
未成年人權益保護：
1、法律規定：明確規定了未成年人的權利和保護措施，包括身心健康、教育權、監護權等；
2、監護責任：監護人應當履行監護職責，保護未成年人免受經濟和其他形式的侵害；
3、教育保障：國家和社會應提供必要的教育資源，確保未成年人接受適當的教育；
4、身心健康：關註未成年人的身心發展，提供健康的生活環境和心理輔導；
5、法律援助：未成年人在權益受到侵害時，可以獲得法律援助和司法救助。
綜上所述，未成年人退款申請需通過關註“騰訊客服”公眾號或撥打電話95092666啟動流程，提供必要信息後家長進行驗證，成功則凍結充值功能，根據年齡退款比例不同，處理時間大約半月至壹月，如有疑問可再次聯系客服，退款將優先按原支付路徑返還，具體金額在申請後可知。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。