場景壹：在線升級（hota 升級）前提條件：在線升級前，請確保手機已連接到網絡。在線升級需要消耗壹定的流量，建議在 WLAN 環境下升級。升級前請確保手機電池電量大於 30%。
操作步驟：
EMUI 4.X & 5.X：設置 > 系統更新 > 檢查更新，
EMUI 8.X：設置 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新，
EMUI 9.0.1&Magic UI 2.0&Magic UI 2.0.1：設置 > 系統 > 軟件更新 > 檢查更新，檢測是否有新版本，若有，請點擊新版本下載軟件升級包，下載完成後手機會提示重啟進入升級。如果點擊檢查更新顯示已經是最新版本，
請點擊EMUI 4.X & 5.X：設置 > 系統更新，然後點擊 選擇下載最新完整包。
EMUI 8.X：設置 > 系統 > 系統更新，然後點擊 選擇下載最新完整進行升級，升級過程中請勿觸碰電源鍵及進行任何操作，並請您耐心等待手機升級自動重啟。如果部分手機沒有下載最新完整包選項，則表示不支持下載完整包升級。
場景二：使用 eRecovery 升級並恢復系統，手機不能開機或系統不穩定可以使用 eRecovery 升級並恢復系統。
前提條件：有可連接的 WLAN 熱點（建議連接家庭 WLAN 網絡，請不要使用公***場所 WLAN 網絡）。升級前請確保手機電池電量大於 30%。
操作步驟：將手機關機後，且在用 USB 線連接電腦（或連接充電器）的狀態下，同時長按音量上鍵和電源鍵 15 秒左右，手機會自動重啟進入華為系統恢復（eRecovery）模式。
在 eRecovery 主界面點擊下載並恢復。在下載界面點擊下載並恢復，系統將啟動 WLAN 系統，並掃描可用熱點。選擇可用 WLAN 熱點並輸入密碼，則開始連接熱點。系統將自動獲取安裝包信息並自動下載，無需其他操作。這個過程需要壹定時間，請您耐心等待。載完成後系統自動進行升級安裝，升級成功後倒計時自動重啟進入主系統。
場景三：使用華為手機助手（Hisuite）升級：前提條件：電腦端下載安裝最新版本的華為手機助手。升級前請確保手機電池電量大於 30%。
方法壹：若手機可以正常開機，請使用系統升級方法嘗試。操作步驟：連接華為手機助手，點擊系統更新。
檢測到版本後進行升級，等待升級流程完成，手機會自動重啟進行升級。升級過程中請不要進行斷開USB數據線、手動關機或者重啟手機、插拔SD卡等操作。
方法二：若手機不能正常開機，請使用系統修復功能方法嘗試。操作步驟：電腦端安裝最新版本PC 助手 (HiSuite)。
手機用 USB 線與電腦連接，關機狀態下同時長按音量下鍵和電源鍵幾秒後進入 FASTBOOT 模式。進入 Hisuite 手機助手並點擊系統修復 > 繼續 > 開始修復。等待修復完成（系統會修復到指定版本，無法進行選擇）。手機自動重啟進入主界面，這個過程需要壹定時間，請您耐心等待。
修復過程中請不要進行斷開 USB 數據線、手動關機或者重啟手機、插拔 SD 卡等操作（如重啟手機導致的修復失敗，請重新操作即可）。
若以上場景中方法未能解決您的問題，請您請您提前做好數據備份，攜帶購機發票到華為客戶服務中心進行升級。