建議妳註意以下方面：壹、將潛在客戶轉換為現實客戶1、重視客戶的需求2、完整地傳播展會信息3、盡量降低客戶的成本付出4、重視與客戶的每次接觸5、了解客戶的參展（參觀）阻力6、盡量提供參展（參觀）便利促進潛在客戶轉化為現實客戶是壹項極富有挑戰性的工作，為實現這壹目標，展會必須站在客戶的角度考慮問題。壹方面，展會可以借助於CRM軟件系統仔細分析客戶的需求和欲望，跟蹤客戶的動態，了解客戶的參展參觀的阻力;另壹方面，展會可以根據自己的客戶信息制定有針對性的營銷和客戶溝通策略，促進潛在客戶對展會的認知和接受，使他們成為展會的現實客戶。二、留著老客戶忠實的老客戶是企業最為有價值的資產，許多研究表明，開發壹個新客戶比留住壹個老客戶的成本要高出許多倍，而壹個老客戶為企業所帶來的利潤比壹個新客戶要高出許多倍。客戶關系弱化的信號：1、客戶參展面積減少或參觀時間好次數減短。2、客戶投訴增多。3、客戶對展會不滿增多。4、客戶與展會的接觸減少。5、客戶覺得自己受到了不公正的待遇。面對正在弱化的關系，只要展會留住壹個老客戶的邊際成本低於獲取同樣條件的壹個新客戶的邊際成本，展會就應該采取有效措施對其進行挽救：否則，展會就可以決定終止該關系。但是，要終止該關系，除了要確認終止該關系對展會基本無傷害外，還應該確保終止該關系不會影響和威脅到展會與其他有價值的客戶的關系，也不會影響到展會的“口碑”。要留住老客戶就要更多為客戶創造價值：壹是提高客戶感知的價值收益，二是降低客戶感知的成本付出。1、提高客戶感知的價值收益：提高展會本身價值、改善展會的服務、提高人員價值、提高展會形象價值、增加個人價值;2、降低客戶感知的成本支出：減少客戶參加展會的貨幣成本、減少客戶參加展會的時間成本、減少客戶參加展會的精力成本、減少客戶參加展會的心理成本。需要特別指出的是，展會是否最終為客戶創造了更多的價值並不是由展會說了算，客戶才是最終的評判者。所以，要為客戶創造更多的價值，展會首先必須了解客戶的需求和願望，然後對癥下藥，這樣才能真正地為客戶增更多的價值，才有利於留住老客戶。 我知道的就這麽多了，希望對妳有所幫助
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