從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。
其主要作用是：
(1)傳遞信息。促銷的主要任務是將商品和服務的信息傳遞給消費者，以達到擴大銷售、增加效益的目的。
(2)突出特點。在激烈的市場競爭中，企業的生存與發展越來越需要強化自身的經營特色。
(3)穩定銷售。追求穩定的市場份額是企業營銷的重要目標之壹。
(4)指導消費。在促銷活動中，營銷者循循善誘地介紹產品知識，壹定程度地對消費者起到了教育指導作用，從而有利於激發消費者的需求欲望，變潛在需求為現實需求，實現擴大銷售之功效。