若是使用的vivo手機，無法與電腦連接，可以按以下方法處理：
壹、首先確認使用數據線連接電腦後，若可以彈窗顯示"傳輸照片"和"管理文件”選項，可選擇後連接電腦。若沒有彈窗顯示，可從左上角下滑呼出通知欄，選擇“傳輸照片/管理文件”。傳輸照片只能管理照片和錄像，管理文件可查看手機"文件管理"中所有文件。?
若連接無反應，可更換電腦USB接口，或更換原裝數據線和電腦再次嘗試。
二、如果使用互傳無法連接手機，請打開"USB調試"。?使用數據線直接連接手機和電腦，使用MTP模式管理手機文件，不需要開啟“USB調試”。
USB調試開啟方法：可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。
註：為避免因開啟"USB調試"導致手機出現卡頓、反應慢現象，請您使用完後及時關閉"USB調試"。
三、可以看到“傳輸照片”和“管理文件”選項並勾選，但是無法連接
需要確認電腦系統版本，根據系統版本下載對應驅動進行連接；
Win7及以上系統：
1、用USB線連接手機和電腦後，電腦會自動掃描手機，等待60秒左右（右下角會有安驅動安裝提示）；
2、安裝成功後從手機頂部下滑，選擇"傳輸照片"或"管理文件"。然後打開“計算機”--“便攜設備”中管理手機存儲中的文件。
3、自動安裝驅動失敗，可嘗試手動安裝驅動。
Windows版本MTP驅動下載地址：網頁鏈接
XP/Vista系統：?
XP/Vista系統需安裝驅動程序才能識別手機，點擊下方鏈接下載Windows系統MTP驅動安裝器，下載後雙擊安裝，安裝後才可以使用電腦管理手機文件。
Windows版本MTP驅動下載地址：網頁鏈接
若仍然無法連接，則需要安裝Windows Media Player 11版本才能連接，可到微軟官網或百度上搜索並安裝（此軟件屬於微軟公司，正版軟件可能需要收費）。
MAC（蘋果）系統：
（1）點擊鏈接下載Mac系統MTP管理工具，下載後打開即可使用電腦管理手機文件。
Mac版本MTP管理工具下載地址：網頁鏈接
（2）使用方法
①將手機通過USB線連接至蘋果電腦；
②下拉通知欄，會顯示“USB已連接”，請勾選下方的“管理文件”；
③下載MTP管理工具後找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件並雙擊打開(壹般在右下角顯示下載進度)；
④雙擊窗口中“Android文件傳輸”（即雙擊機器人圖標，如右圖所示）會彈出幫助窗口，點擊窗口中的開始，會彈出手機設備的文件窗口，此時便可對資料進行拷貝和管理了。