2.想發生小變化,專註於自己的態度和行為就可以,比如把杯子倒空;想發生實質性變化,就需要思維轉換,可能連杯子都需要換掉。
3.思維轉換幾點方式:
1)多讀書/交友/旅行
2)換位思考,把自己的腳放進別人的鞋子裏
4.成熟的第壹層次是通過積極主動/以終為始/要事第壹實現個人成功;第二層次是通過雙贏思維/知己知彼/統合綜效實現公眾成功;第三層次是不斷更新,使自己變得越來越成熟。
這是壹個從依賴到獨立,再到互賴的過程。
5.從依賴到獨立的重要習慣是:不把責任推給外部,用“選擇的自由”對自己負全責。
6.不受環境影響,積極獲得主動權的三個方法:
1)不急於下定論,在刺激與回應間給自己思考的時間
2)語言代表心聲,用積極的語言代替消極的語言,控制情緒
3)減小關註圈,擴大影響圈,做自己能做的
7.以終為始,心裏有“終”,才知道怎麽“始”:確定目標-堅持原則-做好計劃
8.做好時間管理,忙但不焦慮:重要緊急第壹時間做,重要不緊急要專註做,其他都是次要。
9.雙贏思維:妳我都要贏,否則就別幹。
10.知己知彼:先理解別人,再被別人理解。給建議之前先傾聽,用耳朵聽/用眼睛看/用心理解。
11.優秀習慣的養成:
1)身體:堅持鍛煉
2)精神:不斷訓練(快樂是獎賞,痛苦是成長)
3)智力:多讀書,多寫作,完善自己的思維和知識體系
4)社會/情感:人脈是那些妳能幫到的人,持續給予價值
5)想法產生行動,行動養成習慣,習慣變成性格,性格決定命運。把這些優秀的思維和行為變成習慣,慣性會讓妳習慣優秀。
12.職業化思維就是讓跟妳打交道的人感覺舒服。
如:微信短信格式:妳好+事情+目的意圖;郵件:見信好;懇請您撥冗回復修改意見;祝:商祺/家人都好。。。
13.恪守時間是職業化的基本要求,細化時間顆粒度,理解並尊重他人的時間顆粒度。
14.職業化的基礎,是尊重;尊重的基礎,是理解;理解的基礎,是接受不同;接受不同的基礎,是能夠區別事實和觀點。事實只需要驗證,觀點需要考慮不同維度和視角,妳通常可以回答“有趣”。
15.教養的本質就是對外的分寸感和對內的克制力;職業化就是商業世界的教養。職業化的本質就是通過尊重別人從而贏得尊重,降低信任成本。非職業化如失信/遲到/勸酒(服從性測試)/打擾。
1.學會計算妳的單位時間成本,從而提高時間利用率。
2.讓大腦用來思考,而不是記事。大腦通過遺忘騰出空間,讓神經正常運轉。即時記錄下來,定期回顧歸檔。
3.猴子理論:讓責任待在它的主人身上。管理者可以用“妳覺得呢?”提問下屬,幫助下屬養成“只出選擇題,不出問答題”的習慣。
4.三八理論:人生的不同由第三個8小時創造。每天給自己留出2-4小時不被打擾的時間,投資在個人成長上。
1.幸存者偏見:看不見的彈痕最致命,有時候我們研究的問題不是幸存者是怎麽存活下來的,而是那些不幸的人是如何死去的。壹要向失敗者學習,二要向反對者學習,三是培養識別幸存者偏見的能力。
2.庫伯學習圈:壹個完整的學習是“行動-經驗-規律-行動”,把經驗升華為規律,是學習的核心。(如這件事這麽做成功的前提條件是什麽)
3.學習只有三件事:用腦學知識,用手習得技能,用心學習態度。知識是已經存在的,記住就行;技能是需要反復練習的;態度是需要選擇和培養提升的。
4.貝尼斯定理:人的成長70%來自工作中學習,20%來自向他人學習,10%來自正式培訓。私人董事會八大步驟向他人學習:
1)提案:每個企業家提交壹個真實議題
2)表決:投票表決本次會議到底幫誰解決問題
3)闡述:問題擁有者詳細闡述問題“我有壹個什麽樣的問題,這個問題很重要因為什麽。到目前為止我已經為解決這個問題做了哪些工作,我希望大家能幫助我解決什麽”。
4)提問:大家向問題擁有者提問
5)澄清:問題擁有者聚焦問題
6)分享建議:大家分享自己的經驗,提建議,每人發言3-5分鐘
7)總結:問題擁有者總結解決問題的步驟和措施方案,以及付諸行動的時間節點
8)反饋:下次會議上,問題擁有者反饋成效
5.20小時快速學習:
1)大量泛讀:登陸豆瓣網,搜索關鍵字,找到評價最高的3本書;通過“喜歡這些書的人也喜歡”選擇5本書;加選2本系統性更強的書。閱讀方法:5分鐘看自序,5分鐘看目錄,提煉核心觀點;15分鐘泛讀,略過故事案例和證明,標註概念/模型/公式和核心觀點;最後5分鐘簡單回顧,記錄下自己的困惑/問題/想法。
2)建立模型:在n次貼上寫上概念/公式/模型,貼在壹面巨大的白板墻上,用白板筆建立它們之間的聯系,逐漸形成系統模型。
3)求教專家:在自己有壹定全局觀的基礎上,找業內專家(如在行)虛心求教,解疑答惑。
4)理解復述:用自己的語言講給別人聽,講不清楚的就是薄弱點,再回來查閱/請教/重新理解。
1.六頂思考帽:
藍:管理思維過程,安排思考順序,分配思考時間;
白:信息,充分搜集數據/信息和所有需要了解的情況;
黃:價值,集中發現價值/好處/利益;
黑:困難,專註缺陷,找到問題所在;
綠:創造,專註想點子,尋找解決辦法;
紅:感覺,讓團隊成員釋放情緒和互相了解感受(是否贊同);
藍:(同上)總結討論結果。
使用的幾個基本建議:
1)白帽先行:獲取信息是基礎
2)黃在黑前:先思考價值,再思考困難
3)黑後有綠:鼓勵思考探索解決問題的方案
2.批判性思維:熟練和公正地評價證據的質量,檢測錯誤/虛假/篡改/偽裝和邊偏見的能力。壹是發現和質疑基礎假設;二是檢查事實的準確性和邏輯壹致性;三是關註特殊背景和具體情況;四是尋找其他可能性。
3.戰略全局思維:所有的戰略都是站在未來看今天。要懂得關聯(二維)/整體(三維)/動態(四維)看問題。
4.逆向思維:結構逆向/功能逆向/狀態逆向/原理逆向/順序逆向/方法逆向等。
5.正向因果思維:壹是做個因果邏輯收集者;二是多讀偵探小說/科幻小說。
1.定位調整偏見:利用先入為主的定位效應,把價格/條件談判直接錨定在對方的底線附近,然後拉鋸。其中有3個原則:壹是爭取先開價;二是越極端越好;三是留還價余地。
2.權力有限策略:通過壹個真實或虛構的“不露面的人”,限制自己談判的權力,從而給予自己在關鍵問題上外表柔軟/內心堅定說不的能力,獲得對方最大讓步。壹是金額上,二是條件上,三是程序上,四是法律合規上。
3.談判期限策略:如果延長時間對自己有利,就用戰略延遲法;如果對對方有利,就用“最後期限法”占用對方的時間。
4.出其不意策略:在關鍵時刻突然拋出對方以為妳不知道的新信息“抽磚”,讓對方驚訝,從而不知如何應對,這時妳再提出條件就很容易被接受。壹是吃驚,二是撤退,三是轉身就走。
5.雙贏談判:即尋找帕累托最優,讓雙方的利益都最大化,方法壹是做大增量,方法二是互補存量。
1.認知臺階:不需要硬塞給聽眾,而是根據聽眾的聽講邏輯,讓其自取。壹是按照人的思考線索,而不是知識的架構(如問題-原因-方案/現象-原理-應用);二是無法否認的事實和無法辯駁的邏輯;三是幽默感。
2.描述畫面:通過語言營造布景,壹是具體到細節,二是善於用類比,三是點睛用排比。
3.好的開場與結尾:壹個精彩的開場必須聚攏觀眾註意力,激起好奇心。壹是提問,二是幽默,三是關聯熟悉事物,四是開門見山;結尾可以用金句。
1.損失規避原則:好消息分開說;壞消息壹起說;小好大壞分開說;大好小壞壹起說。
2.寫作心法:
1)價值感:是什麽-為什麽-怎麽做
2)結構感:寫作的內核是關註對方怎麽看,而不是自己怎麽寫
熟悉場景導入-打破認知提問-核心邏輯解剖-舉壹反三強化-回顧總結精要
3)對象感:想象觀眾就在對面,用口語化的“妳”
3.電梯測驗:在乘電梯的30秒內,清晰準確向對方講明自己的觀點。
方式:壹個吸引對方的事件,引出why,然後what是什麽,how怎麽做到的。
練習方法:發微博,140字,講清楚大why,小what,和壹帶而過的how。
4.開會:用時間換結論的商業模式,會議價值=結論價值-時間成本。
1)增加結論價值:***識會(如員工大會/通氣會/晨會)能不開就不開,可以用郵件/短信/微信等方式達成***識;***創會(如研討會/戰略會/頭腦風暴會)用專業的方法開會,如kj法/六頂思考帽/羅伯特議事規則等。
2)減小時間成本:會議時間成本=每人時間成本*參會人數*會議時間。壹是限制參會人數,二是縮短會議時間。
5.精準提問:(7類結構化問題)
1)繼續/中止性問題:我們是否需要(繼續)討論這個問題?
2)澄清性問題:妳的意思是什麽?
3)假設性問題:妳的前提假設是什麽?
4)質疑性問題:妳怎麽知道妳是對的?
5)緣由性問題:是什麽導致了這個結果?
6)影響性問題:會帶來什麽影響?
7)行動性問題:應該采取什麽行動?
1.情商5個元能力:同理心/自我認知/自我控制/自我激勵/人際關系處理;智商元能力:觀察力/記憶力/想象力/創造力/分析判斷力/思維能力/應變能力/推理能力等,即人理解規律和運用規律的能力。情商=智商*情感訓練。
1)同理心:壹是練習給別人指路,二是玩殺人遊戲。
2)自我認知:學會給自己壹些時間靜靜獨處,找到自己的方式恢復心理能量。
壹是調查和別人的評價反饋了解“盲目的自我”;二是反省了解“秘密的自我”;三是測評了解“未知的自我”。
3)自我控制:自律是最大的自由。(強化)長期目標+(訓練)自我控制vs(減少)短期誘惑。
4)自我激勵:真正優秀的人都自帶雞血。用理想拉動,用堅持推動。
5)人際關系處理:就是情感賬戶的存款與取款。存的是信任/價值/情感。壹是養成隨手存款的習慣;二是警惕無意識的取款行為;三是接受別人的幫助,貨幣流通。
1.系統創新思維5大策略:減法策略/除法策略/乘法策略/任務統籌策略/屬性依存策略。
1)減法策略:
列出產品的組成部分;刪除其中壹種成分(最好是基礎成分);想象這樣做的結果;明確這種產品的優勢和市場定位。(如去汙劑-活性成分=衣物清新劑)
2)除法策略:
把產品分解成多個部分,重新組合和搭配,產生新的形式。
列出產品的組成部分;用功能型除法/物理型除法/保留型除法分解產品;重新組合產品;明確產品的優勢和市場定位;解決可行性問題。(如把冰箱壓縮機放到室外,形成空調)
3)乘法策略:
核心是分解完組件後,復制其中壹個組件。
列出產品組成部分;選擇其中壹樣進行復制;重新組合產品;明確產品優勢和市場定位;解決可行性問題。(如三節亮度燈光/多個手機攝像頭)
4)任務統籌策略:給框架內的某樣元素分配壹個新任務,並因此創造出壹個新產品或服務。壹是賦予內部元素新任務;二是賦予外部元素新任務;三是讓內部元素發揮外部元素的功能。(如酒店讓司機提供乘客是否首次入住某酒店等信息)
5)屬性依存策略:給屬性裝上壹根進度條,將效果外化顯示。(如牙齒白度測試條等)
1.專註:引起專註的白名單——威脅/此刻/重要。
壹是利用威脅,制造壓力,強迫專註;二是利用此刻,讓最後期限變成第壹生產力;三是利用重要,賦予事情重大意義。
2.小和專是相輔相成的:用交易的方式/合作的心態/分利的胸懷,替代部分管理的手段,來解決資源問題。
壹是創業公司要克制招人的沖動;二是成熟公司要縮小企業規模;三是轉型公司要追求戰略專註。
3.有壹顆變革之心:vuca時代,給管理者加上時間軸,給商業加上概率軸,給個人決定加上博弈軸。
4.用內部的快應對外部的變:快速循環pdca計劃-執行-檢查-糾正。
壹是不要放棄思考(思考時靜如處子,行動時動如脫兔;二是當下就要行動;三是練好剎車和轉彎。
5.遠見:盡可能接近未來的推理能力。基礎:洞察力/判斷力/學習力。