中國電信天翼Live 1.16開機後總是提示要我安裝，我已經下載安裝

這完全是個垃圾軟件，我以前安裝使用過壹段時間，後來再用就老是斷線，要麼就是發送不出去信息。我打算卸載後重裝，後來就再也裝不上了。我刪除了所有的相關天翼live的信息，包括elive的信息和文件，就是裝不上，系統提示：妳已經安裝最新版的天翼live了。氣死我也。沒辦法，客服也無法解釋什麽原因，而且態度還極其不好。