1、點擊左下角的“開始”——“設置”——“控制面板”——“打印機和傳真”，找到打印機圖標，用鼠標右擊，選“屬性”，打開屬性對話框，選擇“端口”標簽欄，檢查驅動程序所選擇的端口；
2、鼠標右擊“我的電腦”，打開“管理”，並點擊“設備管理器”，找到DOT4 USB Printer Support；
3、選中並右擊DOT4 USB Printer Support，選擇“重新安裝驅動程序”，點擊“從列表或指定位置安裝(高級)”，並點擊“下壹步”；
4、點擊“不要搜索”，選擇需要安裝的驅動程序 (D)，並點擊“下壹步”；
5、取消顯示兼容硬件復選框， 選擇USB Printing Support 並點擊下壹步， 點擊安裝程序並安裝完畢後，點擊完成。再打開通用串行總線控制器，此時會在該項的下面出現USB Printing Support端口；
6、最後打開打印機的屬性對話框，選擇“端口”，重新選擇USB端口即可安裝成功。