1、請確認您的手機號碼及飛信的狀態是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經開通的狀態。手機是否存在凍結情況，存在此情況可通過重置密碼方式激活或發送短信P到12520進行解凍操作。（信息按照正常短信費用收取，此功能僅限飛信移動用戶使用）。
2、飛信系統升級或更新（有公告），導致無法登錄，請隨時關註飛信官方網站相關公告。
3、壹般情況下，登錄失敗後，都會有錯誤代碼或提示出現。如果您看到的錯誤碼是以1000開頭或以1602結尾，那麽您可能是遇到了臨時性網絡錯誤，請檢查您的網絡。如果是其他的錯誤碼，請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查。
4、如果沒有明確的錯誤碼或提示，請點擊飛信PC客戶端登錄前界面上的“網絡設置”鏈接，進行網絡情況診斷。如果診斷出現紅叉，請檢查您自己電腦的網絡設置。
5、如果通過以上方法還不能成功登錄飛信PC客戶端，請到飛信官方網站客服中心-“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下信息：
a）登錄失敗後，出現的錯誤代碼或錯誤提示。
b）問題截圖。
c）您使用的飛信PC客戶端版本號。
d）出現問題的時間。
請參考，謝謝。