當只有電源燈常亮時，請您按照以下方法操作：
（1）鼠標右鍵點擊“計算機”->“管理”->“服務和應用程序”，雙擊“服務”，將"Print Spooler“設為“已啟動”狀態。
（2）電腦左下角點擊“開始”->“打印機和傳真”或“設備和打印機”，查看是否有您這款打印機的圖標，如果沒有，請您安裝驅動。
（3）如果有使用的打印機圖標，請點擊鼠標右鍵，點擊圖標選擇“打印機屬性”，點擊“打印測試頁”，如果可以正常打印測試頁，則說明驅動已正確安裝。如果不能打印測試頁，請將打印機圖標刪除，然後重新插拔打印機端的USB接口，正常情況會出現壹個新的圖標，請將此圖標設為默認打印機即可。
說明：
l如果沒有出現新的打印機圖標，請將電腦端的USB接口重新插拔。
l如果使用臺式機，請將USB線插在主機後面的USB接口處。
（4）如果不能出現新的打印機圖標，鼠標右鍵點擊“計算機”，選擇“管理”→“設備管理器”，查看“其它設備”下是否有黃色嘆號或問號的設備，如果有，請鼠標右鍵點擊該設備選擇“卸載”，並重新插拔USB接口。
（5）如果仍沒有提示“發現新硬件”，請斷開所有與電腦連接的USB打印機，查看“設備管理器”->“通用串行總線控制器”中是否仍有"USB printing support"，如果有請鼠標右鍵點擊後選擇“卸載”，然後重新插入USB線。
（6）如果還是沒有提示“發現新硬件”，或沒有"USB printing support"，建議更換2米以內有屏蔽磁環的USB線或更換電腦測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯系對打印機進行進壹步檢測。您可瀏覽以下網址查看就近的服務中心：
/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx