退票方法如下：
1、網上直接退票：
如果您還未取票的話，您可以在12306網站上，辦理退票業務。您登陸12306網站後，在“我的訂單”中找到您的訂單，而後點擊“退票”即可，退款將原渠道退還到支付賬戶中。
2、到火車站退票：
網上訂的高鐵票也是可以在火車站退票的，鐵道部規定，已經取票或不足發車前2小時的情況下，旅客須到火車站辦理退票，退款也將退還到支付賬戶。
工具／原料：支付寶10.1.81版本
華為P40手機
EMUI 10.1
1、打開支付寶首頁，找到“火車票機票”。
2、進入頁面後，我們點擊右下角的“訂單．退票／改簽”。
3、頁面中就會顯示已經購買的所有車票，選擇需要退票的那張點擊進入。
4、進入頁面後，我們發現在車票右側有壹個“退票”按鍵，點擊。
5、接下來系統會彈出窗口進行確認，我們點擊確定即可退票。
6、在訂單詳情底部，我們點擊退改退款進度。
7、在頁面中能看到退票的具體情況。