2、請先清除先前安裝的掃描儀各項驅動和應用程序，斷開USB接口，再重新裝壹遍。
3、重啟電腦，連上USB線，看是否有“找到新硬件”的提示，如果有則恭喜妳，問題可能出在軟體上，如果啥反映都沒有請換電腦測試或找掃描儀服務商檢測。
4、進電腦“設備管理器”中是否有“圖像管理設備”或“其它設備”，重新添加驅動試壹下。同時註意微軟徽標認證、防病毒軟體的屏蔽。