登錄手機支付網站，進入“我的手機支付”-->賬戶余額，查詢電子券余額。
若手機支付電子券確實有余額，可查詢壹下配送地址，目前，北京公司發行的可在京東商城使用的電子券，在購買產品時，配送地址只有選擇北京地區時才可使用。
另外的可能就是，購買的商品不支持使用手機支付電子券購買。
移動電子券又叫手機支付電子券、手機紅包。是中移電子商務有限公司發行的通過短信方式下發到用戶手機的電子禮金，電子券的金額、有效期、適用商戶等屬性視具體活動規則而定，用戶可在電子券有效期內使用其購買適用商戶指定的商品，電子券可拆分或合並使用。可以在移動的官網核實。
移動電子券通過移動營銷活動下發電子券。
通過移動手機在移動網上營業廳兌換。
移動手機支付官網通過活動完成任務賺取。
在手機支付官網或者各個網站進行低價收購。
參與營銷活動獲得的實物卡可兌換為電子券。