1.免費網頁電話功能
消費者只需輸入身邊的電話號碼，點擊通話，即可與企業免費通話。
2. 400電話功能
消費者亦可直接撥打400號碼、本地市話號碼總機，無需承擔長途費
3.呼叫轉移功能
呼叫轉移可以針對不同的服務時段，分別設置接聽和呼叫轉移的時間。根據需要設定提示、留言、轉移電話三種不同的轉移方式。極大的滿足網站不同時段的營銷需求。
4.坐席輪循功能
坐席接聽電話有三種輪循模式：智能ACD、空閑最長、壹號通。
語音留言功能
5.設置語音留言功能
可以記錄非服務時間內的來電語音信息，不漏掉任何壹個潛在客戶。
6. 錄音功能
錄音功能可以記錄客戶與坐席的通話內容
7. 黑/白名單功能
黑名單功能:屏蔽指定地區（區號）或指定電話（單個電話） ； 白名單功能:接通白名單指定地區（區號）的電話，屏蔽白名單外所有地區的電話，接通白名單內指定的電話，屏蔽其他電話。
8. TTS歡迎語功能
自由編輯文本歡迎語，智能語音識別，標準國語誦讀。 支持語音文件代替。
9. 數據統計功能
數據統計功能包括對日話明細、月賬單、按月按日的通話數據（通話時長、通話結果、通話類型等）的統計，方便查看與分析。
10.呼叫地域統計功能
呼叫地域統計功能包括：回撥電話的IP統計 和 URL 統計，統計訪問者的地區來源；插入網站總機代碼網頁訪問人次PV；主被叫號碼和通話時長；未接來電等。
11. 帳戶續費提醒
當賬戶余額不足指定的金額時，系統會自動發送郵件給負責人，提醒續費
12. 坐席組IVR語音導航
通過語音提示，可以轉接到其他坐席組。
13.短信提醒功能
通過發短信能及時提醒坐席未接起的來電，也可以通過總機內的短信平臺，與客戶及時溝通。
14. 400號碼單獨應用
可用於開展企業營銷推廣的任何地方，例如：電視、報紙、名片等，都可以公布企業的400號碼。