如果對航空服務不滿意，建議先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意，可向民航局消費者事務中心申訴。
（壹）中國南方航空官方投訴渠道如下：
1、電話投訴
國內撥打： 95539-1-9，4006695539-1-9
海外撥打：+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9
營業時間：7×24小時?
服務內容：意見、建議及投訴。?
2、網頁投訴渠道：中國南航-用戶反饋
（二）民航局投訴方法：
1、民航局設有專門受理消費者投訴的渠道，可以直接進入民航局官網
2、找到首頁右下方的社會監督板塊，點擊“消費者投訴”圖標，進入相關消費者投訴頁面。
擴展資料：
《航班正常管理規定》（以下簡稱《規定》）已於2017年1月1日起正式實施。這部廣受業界和社會關註的規定，是民航局第壹部規範航班正常工作的經濟類規章。
《規定》從航班正常保障、延誤處置、旅客投訴管理、監督管理、法律責任等各個方面，進壹步明確了航空公司、機場、空管等航空運行主體的責任，為維護乘客合法的權益、保障正常航空運輸秩序提供了法律依據。
《規定》在第三章第壹節中明確規定，國內承運人是否對航班延誤進行補償、補償條件、標準和方式等由航空公司自行決定。國內承運人需要根據各自情況，制定並完善航班延誤補償標準，同時上報民航局和各地區管理局備案，並予以對外公布，做到透明公開。
參考資料：
民航局-公眾留言