壹、以聯通手機為例，通過聯通手機開通的QQ相關的包月業務凍結，如需解除凍結狀態，請登錄騰訊客服中心網站進行相關處理。
二、具體操作方式如下：
1、登錄騰訊客服中心網站，點擊包月業務管理-解除手機業務凍結；
2、登錄後，點擊QQ賬號包月業務管理；
3、進入後，可以看到開通的以及凍結的QQ包月業務，選擇凍結的業務，點擊解除凍結，之後按頁面提示進行操作即可。
4、如在操作當中存在其他問題無法解凍，建議聯通QQ客服幫助處理。
三、手機開通的QQ相關的包月業務，被凍結的原因，可能如下：
1、可能是由於騰訊公司業務異常檢測系統，發現用戶的手機渠道開通的包月業務可能存有異常情況時，會采用“暫時凍結”的方式來保護QQ號碼業務安全。
2、當在運營商（移動/聯通/電信公司）申請了該業務的暫停，也會導致被凍結。
3、手機狀態異常導致凍結，如：手機欠費、手機余額不足、停機、長期關機、訂購關系異常、運營商請求暫停該業務、以及非騰訊公司官方渠道開通的QQ會員等。
4、為避免QQ相關業務被凍結，建議保持開通業務手機的狀態正常，且通過騰訊官方渠道進行開通業務。
溫馨提示：
1、因各地區政策可能有所不同，具體可撥打當地聯通客服熱線進行咨詢。
2、如為其他運營商用戶，建議咨詢所屬運營商客服熱線。