1.如果是新購買的產品，請確保產品內外部的藍色膠帶已全部去除；
2.關閉打印機電源，打開打印機蓋，從走紙通道中取出打印紙或其他阻塞物。
3.檢查墨盒艙蓋是否蓋緊：打開墨盒艙蓋，向下推墨盒直到鎖定到位（發出哢嗒聲），並合上墨盒艙蓋直到發出哢嗒聲
4.重新打開打印機電源，檢查指示燈狀態是否恢復正常。如果故障仍舊存在，請您與愛普生授權服務中心聯系對打印機進行進壹步檢測。您可瀏覽以下網址查看就近的服務中心：/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
提示：
冬季註意工作環境溫度，打印機工作環境溫度是10-35度之間，溫度過低時打印機字車導軌的潤滑劑凝固，也會影響字車移動，請將打印機放置在正常溫度1個小時後再使用 如果電源燈亮或閃，缺紙燈和墨水燈閃爍，說明DVD導軌為打開狀態。如果您不打印光盤，請將DVD導軌關閉。如果是電源燈熄滅，墨水和紙張燈交替閃爍：
說明打印機內部負責收集廢墨的裝置已滿，需要由愛普生授權服務中心進行調整和維護。因為需要有專業的維修技術和專業軟件的配合，因此，用戶無法自行完成維修操作。為了避免損害打印機的情況發生，建議將打印機送至愛普生授權服務中心進行維修。您可瀏覽以下網址查看就近的服務中心：/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
對於打印機的使用，我們有如下建議，希望能對您有些幫助；
1）除非打印質量有明顯的變化，否則不要進行不必要的打印頭清洗；
2）在清洗打印頭時，如果清洗2-3次後，打印效果沒有提高，請放置過夜。第二天再清洗1 次，如果打印效果仍沒有提高，請直接送至授權維修中心；
3）如打印機長期不使用，為了防止打印機堵頭，建議定期開關打印機，比如壹周壹次。
以上操作，可以降低墨水的消耗，並減少廢墨的產生。
對於按照產品說明正確使用打印機過程中出現的廢墨墊報警，在產品保修期內愛普生公司提供免費服務。
愛普生官方不提供清零軟件，也不建議用戶自己清零，如果自行簡單的使用清零軟件對廢墨計數器進行復位，而不對打印機內的廢墨墊進行更換，當您繼續使用打印機壹段時間後，就有可能造成廢墨溢出，若汙染到打印機線路板，還有可能會引起打印機電路板由於短路而報廢的情況發生，造成更大的損失。所以，還是建議您到愛普生授權的服務中心進行維修，您可以瀏覽下列網址查看就近的服務中心：
/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx