1959年，神秘的異鄉客薇安（朱麗葉·比諾什飾）與她的女兒阿努克，帶著壹股充滿著熱情享樂氣息的風潮，伴隨著嘉年華的腳步，來到了冰雪紛飛的蘭斯克內，壹個景色優美、民風保守的法國鄉間小鎮。薇安在教堂對面開了壹家可愛的巧克力店，而她所制作的巧克力正和她自由熱切又敏感的個性壹樣，教人難以抗拒。她仿佛有著神奇的魔力，可以洞悉小鎮裏每個顧客的心意，做出最能滿足他們需求的巧克力甜食，讓他們內心隱密的渴望得到滿足，甚至讓他們原本淡而無味的生活起了變化。
鎮上壹位年高七十卻仍風情萬種、追求自由的老太太阿曼達（朱迪·丹奇飾），以及她因心靈受創而冷酷的女兒卡洛琳（薇朵兒·希維索飾），還有飽受折磨、壹直忍受被虐痛苦的約瑟芬（莉娜·奧琳飾）和她粗野的丈夫塞吉，壹名仍沈溺於悲慟中的寡婦奧德爾夫人，與暗自傾慕著她的吉隆，他們都受到了薇安，和她濃郁甜美的巧克力，大膽縱欲的誘惑與潛移默化影響，漸漸願意放開封閉灰暗的心，學著為生活增加壹分色彩，添上幾分滋味。
眼看著薇安的影響力遠遠超過預期，自侍為鄉裏賢達的貴族領袖雷諾，不禁要對鎮民發出警訊，他認為這個異鄉女子所販賣的豪華巧克力，會破壞鎮裏人們對道德倫理的嚴謹信念，會讓他們傳統的價值與生活被摧毀得蕩然無存。於是包括神父等守舊份子，便掀起了對抗排斥巧克力店的風潮，與受到薇安啟發、追求自由的鎮民們，形成了兩股拉拒勢力。這個百年來幾乎沒有什麽變化的小鎮，竟因此而卷入了新舊思潮的對抗中。
此時，薇安又多了壹批新盟友，那是壹群乘船而來的愛爾蘭吉普賽人，而薇安也情不自禁地愛上了他們的領袖洛克斯（約翰尼·德普飾）。壹直幫別人追求幸福、為別人調配美味的薇安，終於也能開始探索自己對愛情的欲望、對甜蜜的渴求 。