若使用的vivo手機，可以參考以下格式化存儲空間的方法：
1、格式化內存卡：進入設置--運存與存儲空間--格式化SD卡（部分機型進入設置--更多設置--存儲--格式化SD卡）；
2、格式化內部存儲：進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--勾選格式化本機存儲--立即清除。
格式化本機存儲會刪除設備上所有的數據，如軟件、聯系人、短信、文件等，除此之外，沒有其它的影響。建議操作前備份數據。
註：
進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
格式化SD卡：清除內存卡的數據。
格式化手機/內部存儲：清除機身內部存儲的數據；
若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。