1，打開手機：設定-無線和網絡-USB設置-選擇“大容量存儲”-保存。
2，然後將手機與電腦通過數據線連接，進入“我的電腦”查找可移動磁盤盤符。
若操作後手機依然不能連接電腦，建議：
1，關閉手機中的藍牙、WLAN功能。
2，電腦中安裝Kies軟件。
下載時手機與電腦不要連接。下載後無需打開該軟件。
3，檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。
4，更換電腦USB接口，臺式機建議用主機後面的USB端口。
5，關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
6，有可能跟電腦系統兼容程序有關，建議更換電腦試壹下。