手機無法開機，您可以按以下方法排除：
1、長按開關機鍵+音量上鍵15秒以上，（非壹體機取出電池再安裝）；
2、若仍然無法開機，攜帶購機發票和保修卡將手機送售後處理。
手機使用中死機的解決方法：
您可以按以下方法排除：
1、清理後臺應用，如：點擊屏幕左下方虛擬鍵→點擊下方圓圈；
2、若使用個別軟件反死機，將該應用清除數據，如：設置→應用管理→顯示系統進程→找到該應用→存儲→清除數據；
3、備份重要資料恢復出廠設置。