dns服務器的問題。
解決步驟如下：
1 解鎖電腦進入桌面點擊Windows按鈕，然後在出現的菜單中點擊控制面板按鈕進入。
2、在完成第壹步操作之後進入的界面中點擊網咯和Internet按鈕進入。
3、在完成第二步操作之後進入的界面中點擊更改網絡適配器設置按鈕進入。
4、在完成第三步操作之後進入的界面中用鼠標右鍵點擊本地連接，然後在出現的菜單中點擊屬性按鈕進入。
5、在完成第四步操作之後進入的界面中點擊Internet協議版本4進入。
6、在完成第五步操作之後進入的界面中將下圖紅框裏的內容全部清空，然後點擊確定按鈕即可。